Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Os datos, informacións, interpretacións e cualificacións que aparecen nesta información corresponden exclusivamente ao momento en que se realizaron e teñen, polo tanto, unha vixencia limitada.

Viaxes combinadas : As condicións que figuran no contrato de viaxe, a clave para esixir

Para evitar problemas, o eficaz é planifica-las vacacións e coñece-los nosos dereitos en caso de que a axencia incumpra as condicións fixadas no contrato

Segundo datos da Compañía Europea de Seguros, 325.000 dos once millóns de españois que comezaron as súas vacacións en xullo do ano pasado sufriron modificacións nos seus voos o pasado ano. Os danos e perdas da equipaxe tamén están á orde do día e poden converterse en protagonistas das nosas vacacións.

Outro foco de problemas constitúeo o servicio das axencias de viaxes, que cada ano son obxecto de milleiros de reclamacións debido á publicidade enganosa, ó incumprimento de servicios… E é que o sector é moi complexo e a casuística dos problemas que poden xurdir durante as vacacións organizadas polas axencias é amplísima. Pero tamén os usuarios teñen a súa parte de responsabilidade: o descoñecemento dos dereitos que asisten ó consumidor na contratación de viaxes e dos prazos e vías de reclamación, o culto á improvisación unido ó hábito de pospoñe-la preparación das vacacións ata o último momento, constitúen tamén parte do problema.

CONSUMER, neste informe baseado na Lei de Viaxes Combinadas de 1995, ofrece respostas ás dúbidas que xorden cando contratamos unha viaxe nunha axencia, incluíndo o que deben incluí-los folletos informativos e os contratos, cómo reclamar en caso de modificacións nas tarifas ou cómo renunciar a unha viaxe se xorden imprevistos unha vez aboado o correspondente anticipo.

Paxinación dentro deste contido

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións