A pesar de la competencia, se mantienen las grandes diferencias en las tarifas

A pesar de la competencia, se mantienen las grandes diferencias en las tarifas

El monopolio de Telefónica, vigente durante más de 70 años, finalizó en 1998, cuando se liberalizó la telefonía fija y Retevisión y Uni2 comenzaron su andadura como operadores de servicios telefónicos. Posteriormente, otras compañías se sumaron al negocio de las telecomunicaciones y en la actualidad son ya alrededor de 25 las empresas (sumando las del cable) que conforman el panorama telefónico de nuestro país.

Esta liberalización ha dado paso a la competencia real y permitido que la oferta de servicios aumentara y las tarifas descendieran, lo que ha supuesto una incuestionable ventaja para el bolsillo y la comodidad de los consumidores. Y es que las cifran son claras: a principios de 1998 una llamada provincial de tres minutos de duración en horario punta, de 8:00 horas a 17:00, costaba 148 pesetas con Telefónica y 133 pesetas con Retevisión (en ambos casos sin IVA), mientras que el precio de la misma llamada es hoy de 55 pesetas con Telefónica (un 62% más barato) y de entre 45 y 42 pesetas con Retevisión (un 66% más barato), también sin IVA. Pero el abaratamiento de las llamadas no constituye la única mejora que la competencia ha traído consigo: los tramos horarios y el modo de cuantificarlos también han variado, y lo han hecho a favor del consumidor.

Si en la era de Telefónica los días se dividía en tarifa punta, normal y reducida, hoy en la mayoría de las compañías rigen sólo dos tramos horarios: el “horario laboral”, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 y la tarifa fin de semana (el resto del tiempo). Y en cuanto al modo de medir la duración de una llamada, ha pasado de cuantificado por pasos a serlo por segundos, sistema que abarata el coste de las conexiones telefónicas.

Actualmente, mediante las diversas compañías que operan en nuestro país se pueden realizar llamadas provinciales, interprovinciales e internacionales, pero las metropolitanas o locales continúan siendo patrimonio exclusivo de Telefónica con una excepción: Jazztel ofrece, desde el 15 de enero de 2001, la posibilidad de realizar llamadas locales en Madrid y Barcelona, y una semana después, el 22 de enero, lo hará en el resto del país.

Todo ello, sin que el usuario tenga que modificar su instalación telefónica ni cambiar de número de abonado. El resto de las empresas de telefonía fija ofrecerán en breve estas llamadas locales. Marzo o abril de 2001 son las fechas que más se barajan, porque Telefónica necesita ese tiempo para que los ajustes técnicos de las centralitas y redes permitan ser utilizadas por otras compañías. Mientras tanto, las operadoras pelean por hacerse con la mayor porción posible del pastel de las llamadas, y abruman, mediante su publicidad, a los consumidores con tarifas, planes, cuotas, descuentos y servicios adicionales, presentando sus promociones de modo tan diverso que resulta tarea difícil para el consumidor decantarse por una u otra empresa.

Las conclusiones del informe comparativo realizado por CONSUMER revelan que ninguna compañía destaca sobre las demás en la mayoría de los tramos horarios o tipos de llamada, pero algunas operadoras sobresalen en determinados tramos o clases de llamada. De lunes a viernes y de 8 de la mañana a 8 de la tarde, por ejemplo, Telefónica continúa siendo la más cara, con 55 pesetas por cada comunicación de tres minutos en llamadas provinciales, casi el doble de lo que cuestan Jazztel, Simpletel y Viatel, con 30 pesetas por la misma llamada (en todos los casos sin IVA). Los fines de semana también Telefónica es la operadora más cara en llamadas provinciales: una conexión de tres minutos sale con esta empresa a 35,1 pesetas, y con Uni2, por ejemplo, tan sólo a 10,8 pesetas, tres veces más barato (si elegimos la marcación directa con esta compañía). Sin marcación directa cuesta 18 pesetas, prácticamente la mitad que con Telefónica. Similares diferencias en las tarifas se registran en el resto de las llamadas (interprovinciales y de fijo a móvil) y en los diversos tramos horarios, por lo que se recomienda contratar los servicios de más de una compañía telefónica para elegir la más económica cada vez.

Marcación indirecta vs. marcación directa

Considerando la diferencia de tarifas entre compañías y la conveniencia de cambiar de operador para beneficiarnos siempre del importe más económico, lo más conveniente es contratar los servicios de varias empresas y seleccionar una u otra dependiendo del tipo de llamada y de la franja horaria. Y aquí es donde la marcación indirecta o directa entran en juego. Si deseamos llamar a través de una compañía (que no sea Telefónica) para beneficiarnos de sus ofertas, debemos marcar el prefijo que le corresponda a dicho operador, y a continuación el número del abonado con quien deseemos contactar. Esto es la marcación indirecta. Pero podemos ahorrarnos este paso (y además no correr el riesgo de olvidar marcar el prefijo) y optar por la marcación directa o preasignación, que no exige que marquemos el prefijo de la compañía elegida cada vez que realizamos una llamada, ya que queda preseleccionada. Así, si hemos contratado los servicios de varias compañías (muy aconsejable porque la gran mayoría no cobran cuota de conexión ni cuota mensual, sólo los minutos hablados) y nos decantamos por Sinpletel, por ejemplo, para la marcación directa, podremos utilizar otras empresas si son más económicas en determinadas franjas horarias o tipos de llamada.

Para ello bastará con marcar el prefijo de la otra compañía para esa llamada concreta. Se trata, pues, de que el usuario seleccione, en cada tipo de llamada, la empresa con tarifa más económica. Activar la marcación directa es sencillo y sale gratis: basta con indicárselo a la compañía que nos interesa. Excepto Movistar, disponen de esta opción todas las operadoras (aunque, por el momento Airtel la ofrece sólo a empresas).

Otra novedad en algunas empresas ha sido la supresión del coste del establecimiento de llamada, que Telefónica tradicionalmente ha cobrado. Airtel, Aló, Movistar, BT y Retevisión también se embolsan una cantidad (10 ó 15 pesetas) por este concepto, aunque en las dos últimas operadoras depende del plan contratado (algunos no incorporan coste por establecimiento de llamada).

Fin del monopolio de Telefónica

Telefónica perdió el 1 de enero el monopolio de uno de sus principales negocios: las llamadas locales. En esa fecha, venció el plazo dado por la Comisión Europea para que los monopolios de los países miembros tuvieran disponibles sus redes locales para ser utilizadas por el resto de los operadores. Así, Telefónica debe facilitar el acceso a sus competidores al bucle local, el último tramo que une el domicilio del abonado con la central telefónica. A cambio, las operadoras que quieran ofrecer a sus clientes llamadas locales pagarán un alquiler, fijado por el Gobierno, de 2.163 pesetas al mes. Esta cantidad deberá rebajarse a 2.100 ptas. en 2002 y a 2.050 pesetas en 2003. Con la fijación de esta tarifa se ha dado un paso más hacia la liberalización de las llamadas metropolitanas, que suponen el 27% del total del total en España y un 65% del tráfico por minutos cursados, y que se mantenían totalmente en manos de Telefónica.

Jazztel se ha apresurado a ofrecer este tipo de llamadas, adelantándose al plazo inicial de tres meses que se barajó para que el resto de operadoras ofrecieran un servicio integral. Desde el 15 de enero los clientes de Jazztel de Madrid y Barcelona pueden realizar llamadas metropolitanas mientras que los usuarios del resto del país deben esperar hasta el 22 de enero. Aunque, aparentemente, las tarifas de Jazztel y Telefónica no se diferencian demasiado, Telefónica cobra 15 pesetas por establecimiento de llamada, mientras que a Jazztel no recibe cantidad alguna por ese concepto. Ambas empresas cobran 11,4 pesetas (más IVA) por una llamada local (de fijo a fijo) de menos de 160 segundos, entre las 8 y las 18 horas. Después, cada minuto adicional cuesta con Jazztel 3,8 pesetas y con Telefónica 4 pesetas (en ambos casos, más IVA), pero a la tarifa de Telefónica hay que sumarle el establecimiento de llamada. Las tarifas a partir de las 18 hasta las 8 horas y de fines de semana son también similares: 1,56 pesetas por minuto en Jazztel y 1,64 pesetas en Telefónica, en ambos casos más IVA . El resto de las compañías ofrecerá llamadas locales en marzo o abril, a más tardar.

Si todo ocurre conforme se prevé, al igual que ha sucedido en otros países los competidores de Telefónica “tirarán” los precios para captar clientes.

Llamadas fijo-móvil, más baratas

El pasado diciembre, Telefónica Móviles anunció la reducción en un 17% de media del precio de terminación (la contraprestación que recibe de los otros operadores, su competencia, por usar sus infraestructuras) en las llamadas a los móviles de Movistar y MoviLine. Esta medida redundará en un ahorro significativo para el usuario que llame desde un fijo a un móvil de Telefónica, aunque es de esperar que el resto de los operadores rebajen también sus tarifas.

La reducción en el precio que Telefónica cobra al resto de los operadores fijos cuando mediante ellos se realiza una llamada de fijo a un móvil de Telefónica se articulará en dos fases, y permitirá que el precio final para los usuarios disminuya en un porcentaje igual o superior al 13%. Se espera que el 30 de abril, la rebaja será efectiva.

Operadoras regionales por cable

Se trata de compañías que ofrecen telecomunicaciones por cable de fibra óptica (un hilo de vidrio, flexible y delgado, capaz de guiar un rayo de luz), compitiendo regionalmente con Telefónica. La fibra óptica permite ofrecer servicios de telecomunicaciones de gran capacidad (telefonía fija, Internet y televisión).

Entre otras ventaja del cable cabe destacar una mayor capacidad de transporte de información, una mejora de la calidad de recepción y un proceso de trasmisión de mayor rapidez que el de cualquier sistema convencional. El mercado de la telefonía fija cuenta ya con 14 compañías que ofrecen telecomunicaciones por cable regionalmente.

La principal diferencia de estos operadores con los tradicionales radica en sus ofertas conjuntas que suelen incluir precios de saldo si se contrata un mix de servicios con telefonía-Internet-televisión. Además, son las únicas compañías que, con la excepción de Telefónica, dan, de momento, servicio de llamada local. Hasta la fecha, la lista de operadores regionales de cable es la siguiente: Euskaltel (País Vasco), Retena (Navarra), ReteRioja (La Rioja), Madritel (Madrid), Retecal (Castilla y León), Supercable (Andalucía), Canarias Telecom (Canarias), Able (Aragón), ITC y Grupo-R (Galicia), Ono (Albacete, Cádiz, Palma de Mallorca, Murcia y Valencia), Torrent (Valencia), Telecable (Asturias) y Menta (Cataluña).

Glosario Telecomunicaciones

• Acceso Es la forma de utilizar o acceder a los servicios de cada operador. Puede ser a través de prefijos telefónicos como en el caso de Sinpletel, Alò, Retevisión, BT, Uni2, Airtel y Jazztel; o bien a través de redes propias como son las de Telefónica o las de los nuevos operadores regionales que se están implantando en diferentes Comunidades Autónomas: Madritel (Madrid), Supercable (Andalucía), Retecal (Cataluña), Euskatel (País Vasco), que aún no son operativos, pero que competirán con Telefónica en las llamadas metropolitanas.
• Autonomía en espera Es el total de horas en espera permitidas por una batería totalmente cargada, cuando el teléfono está conectado a la red pero no está siendo utilizado en una llamada telefónica.
• Autonomía en llamada o Talk time. Total de minutos de conversación permitidos por una batería totalmente cargada.
• Bluetooth Bluetooth o Diente Azul, es una tecnología de transmisión de datos, que permite la creación de Redes de Área Personal (Personal Area Networks), permitiendo a los usuarios transmitir datos a una velocidad de 1 Mbps hasta una distancia de 10 metros en la frecuencia de 2,4 GHz. Ha sido desarrollada por el Bluetooth Special Interest Group, compuesto por más de 1200 compañías.
• Callback Sistema normalmente disponibilizado por algunos operadores para efectuar llamadas internacionales, recurriendo a un operador externo al país en que nos encontremos. Las tarifas ofrecidas suelen ser bastante competitivas.
• Cobertura Rayo de alcance de la señal emitida por las antenas del servicio de telefonía móvil. Se dice que hay una buena cobertura cuando hay acceso a una red GSM, siendo posible realizar llamadas sin cortes de la señal o sin cortes en el pasaje de una célula a otra.
• Comisión de Mercado de Telecomunicaciones Es el correspondiente a una Subsecretaría dependiente del Ministerio de Fomento. Fue creado por la Ley 12/1997 de 24 de abril de liberalización de las telecomunicaciones. Más información en CMT.
• Criptografía Es junto con la autenticación de la firma digital una forma de tratamiento de la seguridad en Internet y consiste en ocultar los datos que se quieren trasmitir manteniendo la confidencialidad tanto en origen como en el destino.
• Cuota mensual 2.000 pesetas con Telefónica, que el consumidor tendrá que pagar religiosamente aunque para sus llamadas a larga distancia contrate con otro operador, y todo por utilizar su red.
• Cuota mensual de abono Cantidad fija que se paga sólo por estar abonado a un operador. Esta cantidad ha sido eliminada por todas las compañías que operan actualmente en el mercado de la telefonía fija excepto por Telefónica, que la sigue cobrando a sus clientes, cantidad que asciende a 1.442 ptas. al mes. Además para compensar a Telefónica por la reciente bajada de las tarifas telefónicas, el Gobierno ha previsto una subida de esta cuota que se producirá en tres tramos hasta llegar a las 1.742 ptas. antes de agosto del 2001.
• Dialer Es un marcador que al instalarlo en tu teléfono, automatiza la llamada que hagas a través de un operador de telefonía, para que no tengas que marcar el prefijo cada vez.
• Dual Band Los teléfonos Dual Band permiten la utilización de las dos redes GSM 900 y GSM 1800. La conmutación entre las dos redes se hace automáticamente cuando una de las redes está saturada o no tiene cobertura en altura. Los teléfonos Dual Band son ventajosos en relación con los teléfonos GSM normales, ya que la red GSM 900 está cada vez más saturada.
• Electrosmog Contaminación electrónica que producen las ondas de los teléfonos móviles.
• Establecimiento Es un gasto que se cobra por entrar en la red de telefonía. Es decir, además del gasto de la llamada, te van a añadir este “extra” de 15 ptas. en cada llamada provincial e interprovincial y de 20 ptas. en las llamadas internacionales. Actualmente, sólo hay tres operadores que lo cobran: Telefónica, Retevisión y Alò.
• Facturación Es la forma en que te van a cobrar la llamada. Puede ser con diferentes cargos: 1/1: desde el primer segundo, te van a cobrar toda la llamada por segundos 60/1: después del primer minuto, que te lo cobran entero aunque cuelgues antes, te cobran por segundos. 60/60: después del primer minuto, que te lo cobran entero aunque cuelgues antes, te cobran por minutos 160/60: después de 2 minutos y 40 segundos, que te los cobran enteros aunque cuelgues antes, te cobran por minutos.
• Fibra óptica Cable compuesto por una o varias fibras de vidrio a través de las cuales viajan los datos a la velocidad de la luz.
• ISP o dirección IP Conexiones gratuitas a Internet ofrecidas por los operadores de telefonía. Estos deben utilizar la red básica de Telefónica, y como contrapartida, Telefónica debe abonarles por cada conexión, 1,65 ptas./minuto en horario normal o 1,05 ptas./minuto en horario reducido. Este “canon” es una compensación por la situación tan ventajosa que continúa manteniendo la compañía ex monopolista.
• Módem Palabra formada por: MOdulador/DEModulador. Las señales generadas por los ordenadores son digitales y la señal de la línea telefónica es analógica, por tanto se necesita un módem que convierta la señal del ordenador en señales que se puedan trasmitir por las líneas telefónicas y que a su vez puedan volver a convertir dicha señal en una señal digital al llegar al ordenador de destino. La velocidad de los módem se mide en bits por segundo (bps), y se recomiendan velocidades de al menos 14.400 bps.
• Opciones sobre acciones También llamadas “Stock Options”, es la forma que tienen las grandes empresas multinacionales -como Telefónica-, de retener a sus directivos más apreciados. El sistema es el siguiente: se reserva para un equipo directivo, una parte de las acciones que posee la propia compañía a un precio ya establecido. Esta reserva se realiza sólo por un tiempo determinado, durante el cual ese directivo no puede tocar sus acciones, que se supone que subirán de precio. Cuando el ejecutivo, pasado ese plazo recibe las acciones, éstas pueden haber multiplicado su valor.
• Operador Empresa de telecomunicaciones. Teltarifas ofrece una comparativa de tarifas de los operadores de telefonía fija y móvil, de cable y de Internet, que operan actualmente en España. Entre otros, se pueden encontrar: Uni2, Retevisión, Alò, Jazztel, Telefónica, Airtel, Sinpletel, BT, Retecal, Supercable, Euskatel, Madritel, Ono, Menta, Retena, Erre, Amena, Airtel, Movistar, etc.
• Operadores regionales de cable Son las compañías que ofrecen telecomunicaciones por cable (fibra óptica), regionalmente compitiendo con Telefónica. Por el momento son: Euskatel (País Vasco), Madritel (Comunidad de Madrid) Retecal (Castilla y León) Supercable (Andalucía) Canarias Telecom,(Canarias) Retena (Comunidad Foral de Navarra) Ono (varias ciudades, consulta nuestro cuadro de proveedores de cable), Telecable Asturias (Asturias), ReteRioja (La Rioja), Aragón de Cable (Aragón), Torrent (Comunidad Valenciana),Menta (Cataluña). En Menorca, Extremadura, Castilla-La Mancha, Ceuta, Melilla, Ibiza y Formentera, el concurso para la adjudicación de cable, quedó desierto, por lo que Telefónica Cable operará sin competidor.
• PIN Siglas de Personal Identification Number o Número de Identificación Personal. Este número, es un código utilizado por todos los teléfonos GSM para que permitan la autorización del acceso a determinadas funciones e información. Este código está siempre asociado a una tarjeta SIM (no a un teléfono) y es entregado junto con ésta. Si se introduce el PIN erróneamente tres veces seguidas es necesario recurrir al código PUK debido a cuestiones de seguridad .
• Portabilidad Posibilidad de cambiar el operador manteniendo el mismo número de teléfono. Se prevé que en España se pueda tener esta posibilidad a partir del 1 de julio de 2000 para teléfonos móviles y antes del 4 de marzo de 2000, para fijos. En Europa, este mecanismo ya existe en Holanda y Reino Unido.
• Portal Puerta de entrada a Internet que ofrece contenido y servicios, por ejemplo: Navegalia, Terra, Ya, Canal 21, etc. Algunos ven en los portales el método para poner orden en Internet, pero la competencia entre ellos y la existencia en la red de robots -como ask.com- que permiten llegar a la información de una forma inmediata, cuestiona su supervivencia a medio plazo.
• Ptas./minuto Es la facturación básica por minuto. Pero atención ala publicidad incompleta, porque ningún operador añade el IVA a sus precios. El porqué no lo sabemos, pero lo cierto es que no facilitan las cosas al consumidor. Por lo tanto hay que añadir siempre el 16% de IVA en todas las tarifas.
• PUK Siglas de Personal Unblocking Code o Código de Bloqueo Personal. Es el utilizado para desbloquear una tarjeta SIM que esté bloqueada. Este código te lo entregan durante la suscripción y hay que guardarlo en un sitio seguro. La tarjeta SIM podrá ser bloqueada si se introduce mal el código PIN más de dos veces.
• Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) Es una solución digital de acceso a Internet, a través de la cual se pueden transmitir simultáneamente diferentes tipos de información (datos, voz, imágenes y sonido). Con esta solución no se necesita módem.
• Red Telefónica Conmutada (RTC) Es el acceso más común y barato a Internet, ya que sólo se necesita un número telefónico y un módem, además del acceso RTC.
• Redes IP Permiten ofrecer los servicios tradicionales de telecomunicaciones, como el teléfono, y otros nuevos, utilizando la tecnología de Internet. De esta forma, además de obtener la misma calidad en la comunicación, permiten abaratar costes, ya que el usuario no se ve obligado a hacer un esfuerzo económico inicial, ni se ve afectado en su forma habitual de utilizar los sistemas de comunicaciones.
• Roaming Dentro de una red, significa que el teléfono se conecta automáticamente a células diferentes cuando se halla en desplazamiento. Cuando su contacto con una determinada célula o teléfono se pierde o se debilita, busca inmediatamente otra célula que garantice una comunicación mejor. Roaming international, significa que un teléfono se puede identificar en su red estando conectado con otra red diferente. Para que esto pueda ocurrir, es necesario que los operadores de cada red establezcan un contacto de roaming. Como resultado, es posible la utilización del teléfono en el extranjero manteniendo el mismo número de teléfono y pudiendo recibir llamadas como si se encontrara en su red original. Este servicio requiere normalmente una suscripción y tiene un tarificación propia.
• SIM Siglas de Subscriber Identity Module, y es el pequeño circuito impreso colocado en un soporte de plástico o tarjeta, que tiene que estar insertado en cualquier teléfono GSM, para que éste pueda ser conectado a una red GSM. La tarjeta SIM desempeña dos funciones primarias en la red GSM: la de control de acceso a la red y la personalización del servicio. Contiene la información sobre el utilizador, la seguridad y la memoria para una lista de teléfonos. Existen actualmente dos tipos de tarjetas: ISO estándar (del tamaño de una tarjeta de crédito) o Plug-in (cerca de los 2 cm cuadrados). Ambas tienen la misma funcionalidad, sólo varía el tamaño del soporte de plástico, siendo el último utilizado en la mayoría de los teléfonos más recientes. Las tarjetas SIM de GSM Phase 2+ van a permitir servicios como el dinero virtual, la banca móvil, la reserva de billetes, etc.
• SMS Siglas de Short Message Service o Mensajes Cortos para móviles. Este servicio está disponible en los sistemas digitales que permiten el envío y la recepción de mensajes de hasta 160 caracteres a través del centro de mensajes del operador de tu teléfono. Si el teléfono destino está colgado o fuera de alcance, los mensajes son guardados en el centro de mensajes garantizando así que no se pierdan. El servicio puede requerir una suscripción.
• Tarifa plana Es el sueño de todos los usuarios de Internet. Consiste en pagar una cantidad fija al mes para disfrutar de conexión a Internet sin límite de tiempo. Actualmente varios operadores y algunos servidores, ofrecen tarifa plana. Consulta nuestro apartado con las Tarifas Planas que se ofertan en la actualidad.
• Tarjeta prepago Hay dos tipos de Tarjetas prepago. Unas son las que se pueden adquirir en estancos o tiendas de distribuidores autorizados por los operadores, para recargar el teléfono móvil. Se venden por unidades y las hay con saldos que oscilan entre las 1.000 y las 10.000 ptas (IVA incluido), según el operador que elijas. Todos los operadores te permiten la posibilidad de cambiar de una tarjeta prepago a contrato siempre que sea con la misma compañía. Las otras tarjetas son las que podrás utilizar para hacer llamadas desde cualquier teléfono: fijo, móvil o cabina. Se venden por unidades y los saldos son de 1.000 ó 2.000 ptas. Consulta nuestro especial Tarjetas Prepago y sabrás las ventajas que ofrece esta modalidad.
• TCP/IP Es el lenguaje común que utilizan las computadoras para que la comunicación entre ellas a través de Internet, tenga éxito. Gracias a este protocolo de comunicación, las máquinas diferentes entre sí son capaces de dividir los mensajes en bloques de información más pequeños para enviarlos por la red, encaminarlos por las distintas redes individuales que componen Internet y reagrupar los bloques de información en el destino.
• Tecnología ADSL Siglas de Asymmetric Digital Subscriber Line o Línea de Abonado Digital Asimétrica, que Telefónica Data suministra a todas las operadoras. El ADSL consta de una línea de voz normal, para llamadas convencionales de teléfono, y de dos líneas asimétricas para datos. Esto quiere decir que aunque estés siempre conectado a Internet, podrás recibir llamadas de voz normales sin comunicar.
• Tecnología LMDS Siglas de Local Multipoint Distribution Service. Se trata de un sistema de trasmisión vía radio basado en un punto central (punto), que se conecta con un conjunto de edificios de destino (multipunto) para la transmisión de señales de alta y baja velocidad
• Tecnología UMTS Siglas de Universal Mobile Telecommunications System, sistema que introducirá el ancho de banda casi ilimitado y permitirá la emisión y recepción de voz, datos e imágenes a través del teléfono móvil.
• Telecom Feria Internacional que se celebra cada cuatro años en Ginebra (Suiza),y que muestra el futuro de las telecomunicaciones en el mundo.
• Tipo de tarifa Horarios o planes de que disponen los operadores y en los que se engloban las tarifas que os mostramos en el cuadro. Para una información más detallada puedes consultar los perfiles de cada operador en nuestro apartado dedicado a la telefonía fija.
• URL Siglas de Uniform Resource Location o Localizador uniforme de recursos, y constituye un formato que permite acceder de forma uniforme a las páginas Web independientemente del servicio utilizado. Es la dirección que contiene toda la información necesaria para identificar a la máquina y acceder a la información buscada.
• WAP Siglas de Wireless Aplication Protocol, protocolo de aplicaciones para que los teléfonos móviles accedan a Internet sin limitaciones de capacidad ni de velocidad.