Oporraldiak klik batean

Oporraldiak klik batean

Bidaia antolatzeko behar duen guztia eskura jarri dio Internetek turistari, lehen etaparen abiagunetik azkena amaitu arte, ezinbestekoenetik azaleko huskeria txikienetara, bi mailatan jarri ere: informazioa edota zerbitzua eskuratzea. Sarea lagun, maletak ongi egiteko aholkuak jaso ditzakegu, adibidez, edo helmuga izango dugun toki horretako eguraldiaz, paraje interesgarriez, errepideez, txanpon trukeaz, jaiez, tokian tokiko azturez, gastronomiaz, hartu beharreko txertoez, etc. Beste urrats txiki bat eginez, ordea, hegazkin edo treneko txartela eros dezakegu, edo hotelean logela bat jaso, edo automobila alokatu ere.

Transakzio birtualez dagoen mesfidantzak askotan erabiltzailea geldiarazi egiten du kreditu txarteleko zenbakia edo bestelako datu pertsonalak eskatzen zaizkion unean bertan. Dena den, turismoa da Sareko sektorerik indartsuenetako bat. Eskaintzaren berezitasunari esker -biziki informatizatutako industria baten balio handiko “zerbitzu huts” eta iragankorrak- merkataritza elektronikoko aitzindari bilakatu da: partikularrei egiten zaizkien osoko salmenten %30 – %40 ingurura iristen da bertan komertzializatzen dena. Iazkoan, adibidez, Mendebaldeko Europako salmentak %53 handitu zirelarik (7.300 milioi euroraino), aurten osoko munta %32 igotzea espero dute, 9.700 milioi euro fakturatzeko), Centre for Regional and Tourism Research erakundearen kalkuluen arabera.

Espainian zifrak horren izugarriak ez badira ere, jende mordoska galanta (bi milioi lagun, iazko amaieran) hurreratu dira Internetera bidaia “taxutzeko”, hau da, bilaketak egin eta prezioak konparatzeko.

Urratsez urrats

Hasteko, dudan dabilen erabiltzaileak hainbat orritara jo dezake (hala nola webviajes.com) edo foroetara (www.lonelyplanet.es/forum Lonely Planet gida famatukora, adibidez: bertan internautek bidaia-eskarmentu eta aholkuak elkarrekin trukatzen baitituzte) helmuga aukeratzeari buruzko iradokizunak jasotzeko.

Lojamendua hautatzeko orduan ere Sarea biziki lagungarri gerta daiteke. Arazo larriena, agian, eskaintzaren ugaritasun eskerga. Bide zuzenena bilatzaile orokor batera jotzea (Google.com, Alltheweb.com edo antzekoetara) edo zerbait bilatzeko aproposa litzatekeen atari batetik bilatzen hastea izaten da: hotelak (Interhotel.com edo Hotelsearch.com), ostatua (Hostels.com), landetxea (Toprural.com), apartamentua edo antzekoa. Orririk osatuenek, tokien arabera sailkaturiko zerrendak eta lojamenduen ezaugarri eta prezioez informazio guztia eskaintzeaz gainera, hautaturiko tokiaren barne eta kanpoaldeko argazkiak ikusteko aukera ematen dute.

Hautaturiko helmugan barrena mugitzeko automobila turistak etxetik bertatik alokatu ahal izango du, zerbitzu hori bidaia-atari gehientsuenek ez ezik, alokairu-konpainien web guneek (Avis.com edo Hertz.com, esate baterako) ere eskaintzen baitute Era berean, Sarera jo dezakegu interes turistikoko tokiei edo egin daitezkeen jarduerei, edo mapa eta ibilbideei buruzko informazioa eskuratzeko.

Zalantza izpirik gabe, ordea, Interneteko eskaintza erakargarriena txartela gure ordenagailuan bertan, eroso eta azkar, erosteko aukera da: gogoan izan hegazkin txartelak turismo sektoreko online salmenten ia %80raino iristen direla. Dena den, internautak beste aukerabide bat ere badu: eskaintza zukutsuenen bila Sarea arakatu eta, ondoren, betidaniko agentziara joatea.

Alde handiegirik ez

Bezeroez josiriko Sarean tokia egiteko helburuz, garai batean bidai guneetan agertzen omen ziren pagotxa ikaragarriak desagertuz joan dira eta, haien ordez, egiazko mundukotik berdintsuago diren eskaintzak ezarri dituzte: behin eta berriro errepikatzen zaigun bezala, oraingo horietan zerbitzu erantsietan (bilduma turistikoak) eta, oro har, bezeroarenganako arretan interes biziagoa ezartzen dute.

Nolanahi ere, lehiakortasuna sektore horretan gordina delarik, ez da harritzekoa egundoko eskaintzeak topatzea, azken uneko hegaldietan batik bat (konpainien beren web guneetan edo berariazkoetan, hala nola Lastminute.com): horrelakoetan errentagarriago gertatzen omen da Sarean txartela opari ematea eserleku bat okupatzeke uztea baino. Kontuan izan Internetek txartelaren batez besteko banaketa-kostuaren %75 jaisten duela.

Txartela erosteko aukerak ere hamaikatxo dira: online agentziek (Travelocity edo Expedia, esaterako) lorturiko arrakasta ikusirik, “egiazko” agentziek ere mahai-aulki birtualak antolatu zituzten. Geroago hegazkin konpainiek -zeinek bere kabuz edo multzoak osatuz (Orbitz eta Opodo)- erabaki larria hartu zuten: beren hegazkinetako eserlekuak saltzeko artekarien premiarik ez zuten izango aurrerantzean.

Prezioen konparaketa hobea egiteko hobe da konpainia guztien hegaldiak salgai dituen agentzia batera jotzea, nahiz eta geroago agian bezeroak konpainia horren web gunera joatea erabakiko lukeen, sinesgarritasun handiagoa eskaintzen diolako edo puntu-programaren baten onuragarri izatearren. Sarean dautzan agentzia askok erreserba-sistema zentralen (Amadeus edo Galileo, adibidez) teknologia partekatzen dutenez, hegaldi-bilaketan izaniko emaitzen arteko aldea hutsa da.

Eskuarki, Interneten bidez hegazkin txartel bat erostea bidaia-aukerak (abiagunea, helmuga, bidaiari kopurua, adina, klasea, etab.) hautatzea bezain erraza izaten da eta, gainera, txartela etxean bertan hartu edo, bestela aireportuan edo agentzian jaso daiteke. Ohikoena, agentzia birtualek (Rumbo.es, Viajar.com, eDreams.es, eBookers eta beste hainbat) erreserbak onartzea izaten da, gutxienez hiru egun lehenago egiten baldin badira.