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Los datos, informaciones, interpretaciones y calificaciones que aparecen en esta información corresponden exclusivamente al momento en que se realizaron y tienen, por tanto, una vigencia limitada.

Derechos del paciente : Por importantes, conviene conocerlos

Ignoramos lo que significan conceptos como "consentimiento informado" y derecho a la libre elección y a la confidencialidad

Derechos del usuario


Derecho a la asistencia médica

  • Todo usuario del sistema sanitario público tiene derecho a que se le asigne un médico, cuyo nombre se le dará a conocer y que será su interlocutor principal con el equipo asistencial, y en cuya ausencia, otro facultativo asumirá su responsabilidad.
  • A obtener medicamentos y productos sanitarios necesarios para promover, conservar o restablecer la salud, en los términos que se establezcan por la Administración del Estado.


Derecho a la libre elección

Derecho a la libre elección de las opciones que le presente el responsable de su caso, siendo preciso el consentimiento escrito del usuario para cualquier intervención, excepto cuando:

  • No suponga riesgo
  • La «no intervención» suponga un riesgo para la salud pública.
  • El paciente no esté capacitado para tomar decisiones, en cuyo caso corresponderá a sus familiares o a personas allegadas a él.
  • La urgencia no permita demora al poder causar lesiones irreversibles o existir peligro de fallecimiento.
  • Derecho a negarse al tratamiento, excepto en los casos antes señalados, debiendo para ello solicitar el alta voluntaria en los términos que señala la ley.
  • Derecho a elegir médico y otros sanitarios titulados, de acuerdo con las condiciones contempladas en la ley y en las normas los Centros de Salud.


Derecho a la información

  • Todo paciente tiene derecho a la información de los servicios sanitarios a que puede acceder, y a la referida a los requisitos necesarios para su uso.
  • Derecho a ser advertido si los procedimientos de diagnóstico y terapéuticos que se apliquen pueden ser utilizados para proyectos docente o de investigación, que no podrán comportar peligro adicional para su salud. En todo caso, será imprescindible la autorización por escrito del paciente y la aceptación por parte del médico y de la dirección del centro sanitario.
  • Derecho a que se proporcione en términos comprensibles al paciente, a sus familiares o allegados, una información completa y continuada, verbal y escrita sobre su proceso. Esta información incluirá el pronóstico, diagnóstico y las alternativas de tratamiento.
  • Derecho a que se le extienda un certificado acreditativo de su estado de salud cuando así se establezca por disposición legal o reglamentaria.
  • Derecho a que quede constancia escrita de todo su proceso al finalizar su estancia en una institución hospitalaria. El paciente, el familiar o la persona allegada podrán recibir el informe del alta.


Derecho a la participación

  • Derecho a participar a través de las instituciones comunitarias en los términos establecidos en esta Ley y en las disposiciones que se desarrollen.
  • Derecho a utilizar las vías de reclamación y de sugerencias en los plazos establecidos.


Otros derechos

  • Derecho al respecto a su personalidad, dignidad humana e intimidad sin que pueda ser discriminado por razones de raza, de tipo social, moral, económico, ideológico, político o sindical.
  • Derecho a la confidencialidad de toda información relacionada con su caso y con su estancia en instituciones públicas y privadas que colaboren con el sistema público.

Pero también hay obligaciones…

El usuario debe colaborar con las normas establecidas en las instituciones sanitarias.

  • Debe tratar respeto al personal, a los otros enfermos y a los acompañantes.
  • Debe solicitar información sobre las normas de funcionamiento de la Institución y los canales de comunicación (quejas, sugerencias, reclamaciones y preguntas). Debe conocer el nombre del médico.
  • Debe cuidar las instalaciones y colaborar en la habitabilidad de las instalaciones sanitarias.
  • Debe firmar el Alta Voluntaria cuando no acepta los métodos de tratamiento.
  • Debe responsabilizarse del uso de las prestaciones ofrecidas, fundamentalmente en uso de servicios, procedimientos de baja laboral o incapacidad permanente y prestaciones farmacéuticas y sociales.
  • Debe utilizar las vías de reclamación y sugerencias.

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