Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

: Obras na casa... sen sorpresas

SE ESTÁS PLANIFICANDO A REFORMA DO TEU FOGAR, COÑECER OS PASOS QUE HAI QUE SEGUIR ANTES, DURANTE E DESPOIS SERANCHE DE GRANDE AXUDA PARA EVITAR QUE SE CONVERTA EN TODO UN PESADELO. PAGAMENTOS EN NEGRO, AUSENCIA DE ORZAMENTOS, PERDER O DEREITO A POSIBLES AXUDAS DISPOÑIBLES... DESCUBRE COMO EVITAR ALGÚNS ERROS QUE PODEN SAÍR MOI CAROS E GOZA DAS TÚAS OBRAS CON TODA A TRANQUILIDADE.

Xa sexa porque adquirimos unha vivenda en mal estado que necesita unha reforma integral, ou porque optamos por reformar a nosa residencia habitual, coñecer os dereitos e deberes que temos como consumidores pode axudarnos a evitar non poucos malos pasos. Non en balde, para cando acabe o ano, máis de 1,6 millóns de fogares españois realizarían reformas, segundo os datos da Asociación Nacional de Distribuidores de Cerámica y Materiales de Construcción (Andimac). Son intervencións que serven, ademais, para incrementar o valor do inmoble, o que pode repercutir nun aumento do aluguer de ata o 30 %, e de ata o 20 % en caso de venda.

Facer as cousas ben, protexeranos ante calquera eventualidade: contar cun orzamento de obra, especificar os prazos de entrega, coñecer a calidade dos materiais e rexeitar prácticas aínda presentes como o pagamento dunha parte da obra (ou de toda ela) en negro, algo que, ademais, é ilegal. Entre as boas prácticas á hora de adquirir os servizos dun contratista, pódense considerar os anos de antigüidade e a experiencia en obras similares, a adhesión a asociacións profesionais do sector ou selos de calidade como o certificado ISO 9001 (que garante os aspectos organizativos da empresa, redundando nunha mellor calidade de produto para o consumidor) ou a norma ISO 14001, respecto do impacto ambiental e os requisitos de seguridade e saúde.

Un dato fundamental é que os contratos (ou presupostos) que non estean firmados por ambas as partes carecen de validez legal, e os acordos verbais non garanten nada desde un punto de vista legal. Segundo Miriam García, directora xeral da Asociación Nacional de Empresas de Rehabilitación y Reforma (ANERR), “o adecuado é solicitarlle a un profesional, arquitecto ou perito” que nos faga un proxecto de reforma e, sobre iso, pedir os orzamentos de forma eficaz. Se non, cada un presupostaranos cousas diferentes e será complicado comparar”. O custo dos servizos de elaboración do proxecto e do orzamento, argumenta, pode ser moderado (entre 300 e 800 euros, segundo o proxecto e o profesional), e se temos dúbidas, podemos consultar co seu Servizo de Información de Rehabilitación Eficiente (anerr.es/sire), de xeito gratuíto.

Proxecto e orzamento.

Toda obra de reforma debe incluír tanto un orzamento previo (ou, na súa falta, unha orde de traballo) como unha factura posterior. A validez do primeiro virá referendada pola firma do consumidor, que conservará unha das dúas copias (a outra será para a empresa subministradora dos servizos). Se se acepta o orzamento –que pode servir como un contrato de obra–, a empresa deberá conservalo durante un prazo non inferior a un ano desde o vencemento da garantía (de dous anos sobre a man de obra, aínda que algúns produtos e servizos teñen unha superior). Se, pola contra, o orzamento non se aceptase, a empresa podería cobrar a súa elaboración coa condición de que houbese constancia documental de que se informou o usuario con anterioridade da obrigación do seu pagamento. E se se renuncia ao orzamento, a orde de traballo (que autoriza a reforma) debe incluír a frase “Renuncio ao orzamento previo e autorizo a reparación”, escrita e asinada polo usuario.

No caso de producirse avarías ou detectarse defectos durante o desenvolvemento da reforma ou con posterioridade á elaboración do orzamento, estas deben presentárselle ao cliente por escrito e por duplicado, indicando a causa e o custo adicional. Calquera variación que poida producirse debe contar coa conformidade do consumidor por escrito e, se se realizan pagamentos por adiantado, deben estar documentados e efectuarse ao comezo da obra. Debemos ter en conta que se se trata da compra dunha vivenda en mal estado que require unha reforma integral, resulta fundamental documentar o estado da vivenda antes e despois da reforma, xa que esta pode afectarlle ao seu valor catastral (se aumenta a superficie construída) e aos impostos que deben pagarse, como o IBI.

Paginación dentro de este contenido

Pódeche interesar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones

Información de Copyright e aviso legal

Visita a nosa canle Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER tomámonos moi en serio a privacidade dos teus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto