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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Viajes combinados. Condena en costas

Los novios tienen que pagar el cambio de hotel porque está en obras

Una pareja de recién casados demandó a las agencias que les vendieron el viaje de luna de miel por incumplimiento parcial de las condiciones y defectuosa ejecución de su viaje a Tailandia y Bali. La razón: el hotel no reunía las condiciones contratadas y además se encontraba en obras, lo que determinó el cambio a otro hotel de superior categoría mediante el pago de la diferencia de coste entre uno y otro. Esto supuso al matrimonio una reducción del gasto previsto para otros proyectos, asunción del coste del teléfono y fax, trato desafortunado del corresponsal de la mayorista, del personal del nuevo hotel y de la policía de Bali, y frustración. Por ello solicitaron una indemnización de los daños materiales (1.710 euros) y los daños morales (5.000 euros). En primera instancia se estimó de manera parcial su demanda y se condenó a las agencias de viajes al pago de 1.710 euros por daños materiales y 1.186 euros a cada uno por daños morales. Pero las agencias de viaje condenadas apelaron y alegaron que como la demanda era parcial, no correspondía que se les impusieran las costas. Y la Audiencia de Madrid, en sentencia de 6 de junio de 2007, les dio la razón y dejó sin efecto la condena en costas impuesta.

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