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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Un establecimiento no devuelve el dinero por una prenda defectuosa

/imgs/20060301/sentencias01.jpgUna consumidora compró una cazadora por un precio de 240 euros. Pocos días después devolvió la prenda en el establecimiento, pues presentaba defectos, y recibió un vale con el que adquirió otra prenda, también defectuosa. Finalmente, fue a juicio a reclamar el dinero. La Audiencia Provincial de Zaragoza, en sentencia de 13 de septiembre de 2005, dio la razón a la demandante. Argumentó que, constatado el carácter defectuoso de la prenda, se podía aplicar la Ley de Garantías, que reconoce el derecho a la reparación o sustitución del bien o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. Como ni la reparación ni la sustitución fueron ofrecidas y la reducción del precio no era aplicable al caso, sólo quedaba la resolución del contrato devolviendo la prenda y el dinero, pero no en forma de vale. Aunque la consumidora aceptó el vale, lo hizo por desconocimiento de sus derechos y no suponía, en opinión del Tribunal, una renuncia a reclamar el dinero, dado que por ley este derecho es irrenunciable. Por ello, condenó al establecimiento a devolver los 240 euros a la consumidora tras la preceptiva devolución de los vales.

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