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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: RENFE, responsable de que un viajero cayera al andén con el tren en marcha

Un usuario acudió a la estación de tren para ayudar a tomar el tren y subir el equipaje de un familiar, que se disponía a viajar con su hijo inválido. Pero cuando se disponía a bajar del vagón tras ayudar a sus familiares, cayó sobre el andén y sufrió graves lesiones. El suceso ocurrió porque falló el mecanismo de cierre automático de puertas del tren y permitió que el usuario descendiera, a pesar de que el tren se había puesto ya en marcha lentamente. En el juicio quedó descartado que la víctima hubiese accionado el mando de emergencia para la apertura. Además, tras el accidente, el lesionado quedó en el anden durante dos horas sin recibir auxilio alguno. Por los daños y lesiones sufridas, demandó a RENFE y reclamó una indemnización. La compañía ferroviaria fue condenada a abonar 39.065 euros por responsabilidad extracontractual. Señala el Tribunal Supremo, en sentencia del 13 de junio del 2002, que la responsabilidad extracontractual se dio cuando las medidas de control del tren y de seguridad de los usuarios no se cumplieron con la eficacia y diligencia requeridas, ya que hubo una total falta de vigilancia por los empleados de RENFE en el control de la salida del tren y en los andenes.

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