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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Le estropean la gabardina en una tintorería, pero esta no lo reconoce

Una mujer llevó a la tintorería una gabardina con un cuello de visón del mismo color que resultó dañado. Como la clienta entendió que la reparación era imposible de conseguir, reclamó a la tintorería uno nuevo valorado en 250 euros. Así se lo hizo saber a la empresa de manera verbal y a través de diversos correos certificados hasta llegar, finalmente, a los tribunales. Para la Audiencia Provincial de Asturias, en sentencia de 4 de febrero de 2013, la conducta firme de la consumidora reiterando su reclamación sin contradicciones hacia presumir que el daño se produjo por el proceso de limpieza. De acuerdo con la Ley de Consumidores, la responsabilidad de la tintorería debía comprender una indemnización, si no por el importe total de compra de uno nuevo, sí por 150 euros al tratarse de una prenda ya depreciada por el uso. Y condena a la tintorería a abonar 150 euros más los 10 euros que abonó la consumidora por el proceso de limpieza.

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