Saltar el menú de navegación e ir al contenido

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER


Estás en la siguiente localización: Portada > Edición impresa >

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: La agencia de viajes pagó los gastos que generó la pérdida de las maletas

Una pareja contrató con una agencia minorista e intermediaria su viaje de novios a Cuba y México, organizado por una mayorista. Durante el viaje, la compañía aérea extravió sus maletas por lo que se vieron obligados a adquirir ropa y objetos por importe de 168.000 pesetas (1.010 euros). La pareja demandó a la agencia minorista, que fue condenada a abonar los gastos. La agencia apeló la sentencia y alegó que la pérdida de las maletas no era responsabilidad suya sino de la compañía aérea, que había ofrecido a la pareja una indemnización, que fue rechazada, de 20.000 pesetas (120,20 euros). La Audiencia Provincial de Vizcaya, en sentencia del 10 de enero de 2001, no dejó prosperar el recurso, pues aunque admite que es cierto que la agencia minorista no fue la responsable directa del extravío de las maletas, eso no le libera de responder de forma solidaria junto con el organizador del viaje y el transportista por los perjuicios derivados. Añade, también, que el hecho de que el matrimonio rechazara las 20.000 pesetas ofrecidas por la Compañía Aérea no puede perjudicarles, pues sencillamente consideraron que el importe era escaso, por lo que no estaban obligados a admitirlo ni tan siquiera como pago a cuenta.

Te puede interesar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones