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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Indemnizados tras sufrir un accidente en una excursión por Egipto

Unos turistas habían contratado con una agencia minorista un viaje combinado por Egipto y organizado por una compañía mayorista. Entre los folletos informativos, se les facilitó uno relativo a excursiones optativas en los lugares de destino. Una vez en El Cairo, optaron por una de estas salidas, organizada por una agencia de dicho país que, a su vez, había contratado los servicios de un autocar. No obstante, la impresión que tuvieron los turistas fue otra, ya que la contratación de la excursión la realizaron a través de la guía proporcionada por las agencias españolas, a las que además abonaron el “extra” correspondiente a dicha salida.

Durante la excursión, varios turistas resultaron heridos al verse involucrado en un accidente el autobús en el que viajaban, por lo que decidieron presentar sendas demandas contra las agencias minorista y mayorista. Estas alegaron que la responsabilidad era del conductor del autocar y/o de la agencia egipcia que lo contrató. Sin embargo, la Audiencia Provincial de Tarragona, en sentencia del 23 de octubre de 1998, consideró a ambas agencias responsables solidarias frente al consumidor, y declaró inoperante la cláusula de limitación absoluta de responsabilidad contenida en las condiciones del contrato, tras aplicar la Ley General de Defensa del Consumidor y la Ley de Viajes Combinados.

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