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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Anulan el viaje por amenaza terrorista y el cliente demanda a la agencia de viajes

Una persona demandó a la agencia de viajes y a la mayorista organizadora de un viaje que se canceló por la amenaza de un atentado terrorista que provocó el cierre del aeropuerto de Heathrow. Solicitó una indemnización de 2.203 euros como devolución de parte del precio abonado. La reclamación acabó en los tribunales. La Audiencia Provincial de Valladolid, en sentencia de 12 de febrero de 2002, reconoció que siempre que el organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada y lo haga por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades pagadas. Rechazó que la agencia pudiera escudarse en su condición de intermediaria, ya que el cliente tiene derecho a que respondan todas las personas que se benefician del precio pagado, tanto el minorista que recibe el encargo, como el mayorista que oferta el programa. Por eso el consumidor puede exigir responsabilidades a cualquiera de ellos o ambos y de forma solidaria, como aquí ocurrió.

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