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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Agencias de viaje. Transporte aéreo

Contratan un viaje de novios a Cancún y desaparece el equipaje

Una pareja contrató en una agencia de viajes de Murcia un viaje de novios a Cancún mediante el sistema de “todo incluido”. Cuando llegaron al destino las maletas no aparecieron y efectuaron una reclamación hacia el mayorista. Recuperaron sólo una de las maletas, vacía y destinada a los objetos que pensaban comprar en el destino, pero no se supo nada de las otras dos cargadas de ropa. Tampoco aparecieron cuando la pareja regresó a España. Por eso demandaron a la agencia de viajes mayorista y a la compañía aérea y ambas fueron condenadas a indemnizarles con 2.600 euros. La Audiencia de Murcia tuvo en cuenta, en sentencia de 26 de abril de 2007, los gastos ocasionados por la perdida de las maletas y los daños morales. Además, condenó a pagar las costas a las empresas demandadas.

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