Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Viaxes combinadas (responsabilidade de axencias polo miúdo)

Unha viaxe organizada moi caótica

/imgs/20061001/img.sentencias.01.jpgUns consumidores contrataron nunha axencia unha viaxe combinada a Exipto, pero non puideron durmir dúas noites nos hoteis acordados e o safari de catro días quedou en dous. Por iso, demandaron á axencia, á que a sección décima da Audiencia Provincial de Madrid, en sentencia do 27 de xuño do 2005, condenou ao pagamento de 350 euros, 400 menos dos reclamados polos afectados.

O Tribunal ditaminou que a axencia cumpriu o seu compromiso defectuosamente e que debía asumir a responsabilidade solidaria por todos os incumprimentos, tanto se se deberan ou non de modo directo a ela. Tanto se é mediadora, se traballa polo miúdo ou se é intermediaria, os compromisos da axencia non se esgotan coa mera xestión dos servizos e coa reserva de aloxamento. Pola súa vinculación coa sorte ou resultado final da prestación contratada, a súa responsabilidade inclúe o incumprimento, total ou parcial, diferente ou defectuoso, fronte ao programado.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións