Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Utilizaron a súa tarxeta de crédito roubada e a caixa négase a indemnizarlle todos os gastos

A un usuario dunha tarxeta de crédito subtraéronlle esta mentres se atopaba nun ximnasio. Comunicoulle o roubo á súa caixa de aforros ese mesmo día. Aínda así a tarxeta foi utilizada tanto en extracción de cartos en caixeiros automáticos coma na realización de compras en diversos establecementos. A caixa non lle aboou ó usuario o total subtraído, senón só 60 euros. Non conforme, o usuario demandou a caixa e reclamou os 505 euros restantes. A caixa alegou que non procedía indemnizar o seu cliente porque para que as persoas que lle subtraeron a tarxeta puidesen facer uso do PIN, o usuario debeu incorrer en neglixencia ó facilitalo, ben por ir unido o PIN á súa documentación ou ben por ser este o resultado de datas de nacemento que facilitasen o seu coñecemento. Pero o Xulgado Número 49 de Madrid, en sentencia do 5 de abril do 2003, considerou que o usuario ten dereito a ser indemnizado polas perdas e danos. Sinala que quen subtraeu a tarxeta puido copiar o PIN no caixeiro xa que as instalacións non aseguran o segredo das operacións. E con estas argumentacións, o Xulgado condena a caixa a indemnizar coa cantidade de 505 euros.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións