Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Unha compañía aérea indemniza a un pasaxeiro polas oito horas de atraso do seu voo

Un pasaxeiro sufriu o atraso de oito horas do voo de TWA que o levaba de volta a Barcelona desde o aeroporto de Nova York. A demora resultou inxustificada e debeuse á propia conveniencia da compañía porque quería trasladar a Lisboa, onde estaba prevista unha escala, un motor para un avión da mesma entidade. Por todo iso, o usuario presentou unha demanda nos xulgados barceloneses contra a compañía, polos danos materiais e morais sufridos. A demanda puido ser realizada en España, xa que a TWA tiña domicilio legal en Cataluña. Segundo dictou a sentencia do Tribunal Supremo do 31 de maio de 2000, o consumidor debía recibir unha indemnización de 250.000 pesetas polos danos morais sufridos como consecuencia de horas de tensión, a incomodidade e molestias producidas pola demora importante dun voo. Estimouse que o atraso foi inxustificado e provocou tensión, incerteza e incomodidade debido á inquietude por regresar á casa tras unha viaxe de noivos e a preocupación por perder un día de traballo. Ademais, considerouse a prepotencia amosada pola TWA, que modificou unilateralmente as condicións da viaxe con desprezo dos intereses dos usuarios e non deu unha explicación razoable.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións