Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Unha axencia de viaxes

/imgs/20060101/sentencias01.jpgUn pai adquiriu para el e mais para o seu fillo dous billetes de avión de ida e volta a Kiev (Ucraína) nunha axencia de viaxes. Esta non os avisou de que cumpría visado e, en consecuencia, non puideron entrar no país e tiveron que regresar ó día seguinte da súa partida. Demandaron a axencia, que rexeitou a súa responsabilidade alegando que se trataba dunha “viaxe solta” na que non existe a obriga legal de lle dar ós usuarios a información precisa sobre a documentación administrativa de entrada e saída nos países de destino. Non obstante, a Audiencia Provincial de Barcelona, en sentencia ditada en novembro do 2004, deulle a razón ó demandante e afirmou que existe obriga para a axencia, independentemente do tipo de viaxe contratado, de proporcionar toda canta información veraz, exacta e completa se deriva da adquisición do billete para garantir a chegada nas mellores condicións ó destino escollido.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións