Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Unha axencia de viaxes págalle a un turista por danos nun atentado terrorista

Un consumidor concertou cunha axencia de viaxes polo miúdo unha viaxe turística a Exipto. Durante a súa estancia ofrecéuselle unha excursión, na que sufriu os efectos dun ataque terrorista que lle provocou diversas feridas. Púxolles unha demanda á axencias de viaxes polo miúdo e mais á axencia por xunto e o asunto chegou ata o Tribunal Supremo, que, en sentencia do 11 de outubro do 2005, confirmou a condena de ambas as dúas axencias a indemnizar o consumidor con case 25.000 euros. O Alto Tribunal constatou que a axencia de viaxes non lles ofreceu información ningunha ós viaxeiros sobre as condicións de seguridade do país que ían visitar. Esta conduta foi neglixente xa que, de existir esta información, se cadra evitábase o desprazamento. Aínda que tamén houbo certo grao de neglixencia no consumidor por aceptar a viaxe, a Lei do consumidor recoñece o dereito deste a ser indemnizado polos danos causados na utilización de servizos, non sendo que os danos sexan responsabilidade exclusiva súa, algo que o Tribunal coida que non sucedeu.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións