Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Un salón de peiteado utiliza un produto para tinguir o pelo que lle causa á clienta unha alerxia e perda do cabelo

Unha muller acudiu a un salón de peiteado para tinguirse o cabelo. Aplicáronlle un produto específico que xa nun primeiro momento lle produciu unha leve comechón. Para mitigalo, usaron un tratamento hidratante e os profesionais seguiron coa descoloración do pelo. Así e todo, ese mesmo día acudiu ao hospital de urxencia, onde se lle diagnosticou eritema na fronte, nas orellas e mais na cara, e perda de pelo por reacción cutánea, polo que precisou unha baixa laboral 18 días. Polos danos sufridos, incluídos os psicolóxicos, demandou ao salón de peiteado e solicitou unha indemnización. Non obstante, o salón de peiteado negouse a pagar os cartos solicitados porque a usuaria manifestara que non sufría alerxias. Pero a clienta gañou o xuízo. A Audiencia de Valencia, en sentenza de 4 febreiro do 2009, afirmou que aínda que se parta de que a aplicación de toda tinguidura comporta un risco de alerxia, o salón de peiteado non acreditou unha actuación dilixente, xa que non informou a usuaria desa posibilidade nin lle realizou probas ao respecto. Por iso, condenou o establecemento a indemnizar a usuaria con 1.000 euros.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións