Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Transporte aéreo, atraso e dano moral

A atención da compañía aérea ante o atraso do voo é deficiente

Uns pasaxeiros padeceron un importante atraso no seu voo de regreso a España dende La Habana. A volta, prevista para o día 28 de agosto, atrasouse ata o día seguinte e trasladaron os pasaxeiros a un hotel de La Habana. Só se lles permitiu realizar unha chamada de tres minutos de duración e subministróuselles unha soa bebida durante o día de permanencia no hotel. O 29 de agosto comunicáronlles que tampouco poderían saír por atraso acumulado e o 30 de agosto o voo tiña previsto o seu embarque ás 8.30 horas pero novamente se atrasou ata as 21.00 horas. Demandaron á compañía aérea debido ao atraso, angustia e desespero pola necesaria incorporación ao posto de traballo e de obter determinados fármacos. Aínda que a compañía alegou que o atraso era imputable ao furacán Katrina e, xa que logo, a forza maior, os pasaxeiros gañaron o preito e indemnizaron a cada un dos pasaxeiros con 1.200 euros. O Xulgado Mercantil de Málaga afirmou, en sentenza do 20 de abril de 2007, que o dano moral se produciu por incumprimento probado das atencións mínimas que as compañías aéreas lles deben ofrecer aos pasaxeiros en caso de grande atraso, de acordo coa normativa europea e internacional.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións