Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Sufriu un atraso aéreo e a perda de equipaxes

/imgs/20050201/sentencias.01.jpgUn consumidor contratou cunha compañía aérea o voo Barcelona-París-Nuremberg para acudir a varias xuntanzas de traballo. A saída do voo de Barcelona retardouse e isto impediulle enlazar a Nuremberg. Cando chegou ó aeroporto desta cidade as súas dúas maletas perdéranse e só se recuperou unha delas.

Pola maleta perdida, de 20 quilos de peso, foi indemnizado con 549,47 euros. E por outra que extraviou e recuperou o día seguinte, de 9 quilogramos, a compañía indemnizouno aplicando as normas de extravío sobre 3,5 quilogramos. O usuario considerou que non lle resarciran o dano moral nin os gastos ocasionados, polo que acudiu a xuízo. E a Audiencia, en sentencia do 4 de febreiro do 2004, deulle a razón, aínda que só parcialmente.

Concedeulle unha indemnización de 65 euros por gastos en produtos de hixiene, e outra de 600 euros pola angustia e afección psíquica padecida, pero non o importe de 1.502 euros solicitado por danos morais ocasionados polo atraso, nin a cantidade de 1.202 euros polos danos morais sufridos polo extravío da equipaxe, pois considerou que a angustia non é susceptible de división económica en dúas partidas distintas.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións