Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Responsabilidade de Axencias de Viaxes

Dous furacáns impídenlle a unha parella gozar da súa lúa de mel

Unha parella de noivos que acaban de casar contratou nunha axencia a súa viaxe de lúa de mel a Santo Domingo. Pero unha vez alí non puideron gozar da súa estancia durante varios días por mor dos dous furacáns que se instalaron na zona. Demandaron á axencia de viaxes e reclamaron unha indemnización por dano moral de 1.500 euros cada un e outra de 1.300 euros como devolución proporcional do prezo pagado en relación aos días non gozados. E gañaron o preito. A Audiencia de Cantabria, en sentenza do 7 de novembro do 2006, constatou que a axencia de viaxes coñecía con absoluta certeza que nesa data -setembro- se producen de xeito sistemático eses fenómenos que obrigan a interromper as vacacións, e que poñen en perigo a integridade e a vida dos clientes. Por iso, o primeiro deber legal da axencia é o de lle comunicar ao cliente, antes da súa contratación, o grave risco que acepta se asina. A Audiencia entende que o cliente nin ten medios, nin a obriga de, pola súa conta e risco, obter este tipo de información, de xeito que condenou á axencia de viaxes a indemnizar a parella con 4.300 euros.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións