Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Reserva un cuarto habilitado para discapacitados nun hotel pero asígnanlle unha ordinaria e sofre unha grave caída

Uns viaxeiros contrataron a través dunha axencia de viaxes os traslados e estadía nun hotel de Eivisa. No folleto describíase o hotel con cuartos habilitados para discapacitados e ao facer a reserva, no apartado de solicitudes especiais, manifestaron que un dos viaxeiros ía en cadeira de rodas. Pero cando chegaron a destino comunicóuselles que non tiñan reserva e asignóuselles un cuarto noutra á non habilitada e con dous chanzos para acceder ao cuarto. A viaxeira sufriu unha caída con resultado de lesións e secuelas graves, polas que demandaron á axencia de viaxes unha indemnización de 436.000 euros. Non obstante, a Audiencia Provincial de Madrid ditou, en sentenza do 29 de maio de 2012, que a contía da indemnización debería ser inferior, 209.000 euros, en tanto que a gravidade dos danos sufridos gardaba relación coa incapacidade preexistente. Nese caso, a lei faculta a diminuír as indemnizacións pola influencia da incapacidade preexistente e allea ao accidente no resultado lesivo final.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións