Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Realizaron gastos coa súa tarxeta de crédito roubada e a entidade emisora negábase a devolvelos

A titular dunha tarxeta de crédito presentou unha denuncia na Policía ó detectar que lla subtraeran xunto co DNI. Avisou á entidade emisora da tarxeta e, despois, ó comprobar que se realizaran cargos por algo máis de 800 euros, solicitoulle á devandita entidade a súa devolución. Amparándose nas cláusulas do contrato que dicían que a entidade soamente respondía das cantidades cargadas as 24 horas anteriores á comunicación da subtracción, a entidade negouse á devolución, polo que a usuaria acudiu ós tribunais. No xuízo sinalou a entidade que os cargos reclamados non foran realizados as 24 horas anteriores, e, ademais, alegaron que a usuaria se decatou da subtracción varios días despois. Ademais, consideraba que non debía responder polos establecementos onde se efectuou o gasto fraudulento se estes non realizaran as comprobacións oportunas. Pero a Audiencia das Illas Baleares non lle dá a razón e condénaa ó reembolso das cantidades e ó pagamento das custas. Di a Audiencia, en sentencia do 28 de maio de 2004, que a entidade non probara a neglixencia da titular da tarxeta, pois esta denunciou os feitos tan axiña como os detectou; e, ademais, que o titular dunha tarxeta agarda dos establecementos comerciais que comproben a autenticidade da sinatura e que soliciten o DNI.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións