Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: O voo atrasouse e perderon unha tarde das vacacións

Uns consumidores contrataron a través dunha axencia unha viaxe combinada con voo de ida e volta a París e unha estancia de catro noites. Debido a unha folga da tripulación da compañía aérea o voo partiu con retardo, o que lles ocasionou ós viaxeiros a perda dunha tarde das súas vacacións. Demandaron a axencia de venda polo miúdo e a compañía aérea polo retardo e polos danos morais que lles supuxo. A axencia de viaxes foi absolta, mentres que a compañía aérea foi condenada a indemnizalos con 567 euros. Di a Audiencia de Soria, en sentencia do 1 de setembro do 2003, que a axencia de viaxes non tivo responsabilidade nos problemas que padeceron os viaxeiros, que a súa actuación se limitou á venda dun paquete turístico e que a folga de tripulacións escapaba do seu control e mais do seu coñecemento. No tocante ós danos morais, di que se consideran como tales as afliccións ou perturbacións dunha certa entidade que teñen lugar en demoras importantes e sen xustificación, e non as situacións de mera molestia, aburrimento, anoxo ou enfado. Xa que neste caso o atraso supuxo só a perda dunha tarde e o resto da viaxe se desenvolveu perfectamente, non se pode pretender a indemnización do custo total da viaxe e considérase correcta a contía de 567 euros.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións