Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: O usuario só aceptou a oferta de tres meses de televisión gratuíta

Unha empresa de telecomunicacións ofertoulle a un usuario no seu domicilio un servizo gratuíto de acceso a televisión durante tres meses. Este aceptou a oferta, se ben precisando que por iso non se vinculaba contractualmente. Pola contra, e unha vez transcorridos os tres meses, a empresa considerou que existía un contrato de duración indefinida polo que se debían pagar os servizos contratados. O consumidor dirixiulle un escrito á empresa solicitando o custo do servizo, e indicando que só aceptou a oferta gratuíta, pero non a contratación posterior. Así e todo, a empresa demandou ó usuario reclamando o pagamento dos servizos; pero perdeu o xuízo. Para a Audiencia de Burgos, en sentencia do 2 de abril de 2003, o consumidor non quedou vinculado coa empresa, porque na folla de solicitude de servizos o contrato non quedaba expresamente convido (coa claridade, sinxeleza e comprensión esixible). Producíase unha escuridade do contido que se intensificaba ó engadirse a expresión “3 meses gratis”, o que para a Audiencia permite a interpretación de tratarse dun servizo a proba, non vinculante, que require a prestación dun novo consentimento para continuar posteriormente co servizo.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións