Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: O ordenador portátil avaríase en catro ocasións e o servizo técnico négase a aplicar a garantía

Un consumidor mercou un ordenador portátil que nos seis primeiros meses sufriu tres avarías importantes. Coa cuarta avaría, o servizo técnico negouse a aplicar a garantía por transcorrer un ano dende a compra e alegando que a tapa inferior do ordenador estaba manipulada e que iso implicaba a perda da garantía. Tras reclamar sen éxito ante a oficina do consumidor, levou a xuízo ao vendedor e ao fabricante e solicitou a substitución do ben adquirido e mais unha indemnización por perdas e danos. E gañou o xuízo. A sección décimo terceira da Audiencia Provincial de Madrid, en sentenza do 10 de outubro do 2008, argumentou que non se podían obviar as continuas avarías, que o vendedor se negou a substituílo, que se denunciou na OMIC, que as reparacións efectuadas despois tiñan tamén unha garantía específica de tres meses, independentemente da de dous anos, que non é potestade do fabricante ou do vendedor precisar ou limitar os períodos de garantía ou imporlles aos compradores a reparación, custe o que custe, cando como no presente caso as reparacións resultaran insatisfactorias, e que as imputacións de mal uso do ordenador non foran probadas e eran só simples conxecturas ou suposicións.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións