Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: O banco inclúe a unha cliente nunha listaxe de morosos por erro

A titular dunha conta corrente na que tiña domiciliados os cargos da súa tarxeta de crédito comprobou que no ano 2000 lle cobraran un cargo indebido que non correspondía ao importe e ao concepto cargado. A consumidora reclamou por teléfono e por escrito ante o Defensor do Cliente e o Banco de España e tramitou ademais unha denuncia na Policía. As reclamacións iniciáronse en xuño do 2000 e prolongáronse ata abril do 2001. Neste período a entidade bancaria non cesou de reclamar a cantidade adebedada, máis xuros e gastos, e comunicou os datos persoais e os cartos que se debían en dous ficheiros de morosos. A afectada demandou ao banco, foron a xuízo e gañou. Polo dano moral causado concedéronlle 1.800 euros. Di o Tribunal Supremo, en sentenza do 24 de abril do 2009, que a inclusión errónea dunha persoa nun rexistro de morosos é unha intromisión ilexítima no dereito ao honor que lesiona a dignidade da persoa e que supón un descrédito para ela.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións