Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Indemnizan a unha parella con case 800 euros por overbooking e incumprimento de contrato

Unha parella contratou cunha axencia de viaxes a súa viaxe de lúa de mel a Costa Rica. Foron vítimas de overbooking no voo de saída, e por iso a compañía indemnizounos con 600 euros a cada un. Así e todo, a parella considerou que a información recibida por parte da axencia de viaxes con respecto á posibilidade do overbooking fora deficiente. Ademais, perderon un día de vacacións, polo que ao seu regreso reclamáronlle á axencia de viaxes 900 euros. O asunto acabou en xuízo; solicitaron en concepto de indemnización por cumprimento defectuoso do contrato da viaxe combinada 900 euros, 7 deles por cortesías non recibidas. A Audiencia Provincial de Madrid, en sentenza do 17 de xaneiro do 2012, di que a Lei dos consumidores e usuarios imponlle ao comerciante polo miúdo subministrar por escrito información clara, comprensible e precisa sobre os extremos esenciais da viaxe. Agora ben, aquí probouse que esta obriga de informar non se realizou deste xeito. Por iso, condena á axencia a aboar 893 euros, pero non os 900 solicitados, ao descontar os 7 euros reclamados por cortesías non recibidas, do que non se acreditou o valor.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións