Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Empresa sancionada por intentar recadar datos persoais

En 1999 un consumidor solicitoulle a conexión a Internet (servicio Teleline) a Telefónica, acolléndose á oferta de conexión por un ano máis un modem, e realizou o pagamento en efectivo a contrarreembolso. Cando foi utiliza-lo servicio foille comunicado que para acceder a Internet tiña que cumprimentar obrigatoriamente os datos da súa conta bancaria ou da súa tarxeta Visa. Ante a insistencia da empresa para que proporcionase os datos persoais, o consumidor solicitou a devolución da cantidade pagada, ó que Telefónica accedeu. Aínda así e polo intento de recadar datos persoais para o seu tratamento automatizado de xeito inxustificado, a Axencia de Protección de Datos sancionou a empresa cunha multa de dez millóns de pesetas, conforme ó artigo 44.4 da Lei Orgánica 5/1992 de Regulación do Tratamento de Datos de Carácter Persoal. A sanción foi recorrida ante a Audiencia Nacional, pero o recurso foi desestimado. A Audiencia, en sentencia do 6 de xullo do 2001, considerou que a empresa provedora intentou recadar datos persoais do usuario para o seu tratamento automatizado e que na súa actuación se albisca unha clara e decidida vontade de non presta-lo servicio contratado se non se facilitaban os datos bancarios, que foron solicitados malia a estar xa pagado o prezo.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións