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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Desiste por teléfono dunha compra a domicilio pero non ten validez legal

Un cidadán recibiu no seu domicilio a visita de dous comerciais que lle venderon un aparato de imanterapia (produto que asegura ter propiedades magnéticas beneficiosas para a saúde). Tres días despois chamou a empresa para dicir que non lle interesaba o produto e que pasasen polo seu domicilio a recollelo, solicitude que foi aceptada por teléfono. Pero despois a empresa demandouno por non pagamento do prezo de produto (900 euros) e na sentenza da Audiencia Provincial de Asturias, do 23 de marzo de 2012, condenouse o consumidor a pagar esa cantidade. Segundo esta sentenza, tratábase dun contrato realizado fóra do establecemento mercantil, no que a lei regula de xeito expreso o dereito de desistencia do consumidor e, neste caso, o vendedor cumprira coa entrega do documento de desistencia, no que se destacaba en letra negra e de forma específica que se tiñan sete días a partir da data de recepción do pedido para exercitar tal dereito mediante envío do documento ao domicilio social da empresa vendedora. Para a Audiencia Provincial non quedou probado a desistencia do consumidor, polo que o contrato era válido e debía pagar o prezo.

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