Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Demanda a unha axencia de viaxes por xunto por incumprimento de horarios na chegada ao hotel e por problemas co alugueiro do coche

Unha turista contratou nunha axencia unha viaxe a Cuba de 14 días, pola que aboou 1.400 euros. Pero o día da chegada tivo que agardar ata que o autobús se encheu e o traslado ao hotel atrasouse dúas horas. Despois enfrontouse a numerosas dificultades para poder usar o vehículo de alugueiro contratado a través da mesma axencia de viaxes, e a viaxe de Illote Coco á Habana realizouse pola tarde no canto de pola mañá, amais de sufrir outro atraso de dúas horas correspondente á chegada ao hotel. Por todo iso, demandou á axencia de viaxes por xunto e reclamou unha indemnización polas incidencias e por dano moral. En primeira instancia gañou o xuízo, e a axencia de viaxes por xunto foi condenada a aboarlle os 880 euros que solicitaba. Pero a axencia apelou e a indemnización reduciuse a 400 euros. Di a Audiencia Provincial de Madrid, en sentenza do 28 de abril do 2008, que nos autos constaba unha solicitude de reserva na que se recollían os voos e traslados, pero sen que se especificase se os devanditos transportes dende o aeroporto ao hotel eran colectivos ou individuais, nin se o voo de Illote Coco á Habana era pola mañá ou pola tarde. Por iso, a Audiencia entende que a viaxe se desenvolveu con normalidade, salvo polo servizo de alugueiro do vehículo.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións