Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Contratan unha estancia nun hotel de cinco estrelas e alóxanos nun de categoría inferior

Un matrimonio contratou e pagou a través dunha axencia de viaxes unha estancia nun hotel de cinco estrelas. Agora ben, ao chegaren constataron que o establecemento era de catro estrelas. Dado que pagaran por unha categoría superior, tramitaron unha reclamación na axencia de viaxes almacenista. O caso chegou aos tribunais e, en sentenza do 6 de novembro do 2007, o xulgado do mercantil de Oviedo condenou a axencia de viaxes a indemnizar os usuarios con 900 euros, xa que no catálogo e mais na publicidade se especificaba que o hotel era de cinco estrelas. Mesmo se revelou que con anterioridade xa se realizaran outras reclamacións polo mesmo motivo, o que para o Xulgado reforzaba a credibilidade dos demandantes e obrigaba a que a demandada advertise desta circunstancia aos clientes co fin de que valorasen a oportunidade de efectuar a contratación ou ben se decantasen por outro dos hoteis ofertados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións