Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Contratan unha estancia nun hotel de cinco estrelas e alóxanos nun de categoría inferior

Un matrimonio contratou e pagou a través dunha axencia de viaxes unha estancia nun hotel de cinco estrelas. Agora ben, ao chegaren constataron que o establecemento era de catro estrelas. Dado que pagaran por unha categoría superior, tramitaron unha reclamación na axencia de viaxes almacenista. O caso chegou aos tribunais e, en sentenza do 6 de novembro do 2007, o xulgado do mercantil de Oviedo condenou a axencia de viaxes a indemnizar os usuarios con 900 euros, xa que no catálogo e mais na publicidade se especificaba que o hotel era de cinco estrelas. Mesmo se revelou que con anterioridade xa se realizaran outras reclamacións polo mesmo motivo, o que para o Xulgado reforzaba a credibilidade dos demandantes e obrigaba a que a demandada advertise desta circunstancia aos clientes co fin de que valorasen a oportunidade de efectuar a contratación ou ben se decantasen por outro dos hoteis ofertados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións