Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Responsabilidade do comercio polo mal traballo dun gremio subcontratado

Os meus sogros acudiron a un comercio para a reforma total dun cuarto de baño. A obra incluía o cambio de azulexos, a instalación dun prato de ducha con mampara e de halóxenos no teito. O fontaneiro enviado pola tenda cambiou os azulexos e instalou o prato de ducha. Pero o encargado de colocar a mampara afirma que o prato de ducha non está ben posto e que agora é imposible pór unha mampara. A responsable da tenda desenténdese e responde que a culpa non é súa. Que poden facer agora?

Os clientes encargáronlle ó establecemento unha obra de reforma do cuarto de baño con achega de materiais na vivenda. Enténdese que o contrato co comercio non é simplemente un contrato de compravenda dos materiais, senón de arrendamento de obra. As partes do contrato de obra son o consumidor e o establecemento comercial, e regúlase nos artigos 1544 e 1588 e seguintes do Código Civil. Nestes contratos o profesional pon o seu traballo, e en ocasións subministra tamén o material, e promete o resultado do traballo e a súa boa execución técnica (de acordo coas pautas marcadas no contrato e, no seu defecto, consonte o bo facer habitual do sector e as regras da boa fe). Isto faise a cambio dun prezo que debe pagar a outra parte contratante. Trátase, xa que logo, dun contrato con obriga de resultado. Como a obra foi defectuosamente executada, o consumidor pódelle reclamar ó establecemento co que contratou a realización das obras. Cómpre ler polo miúdo os termos do contrato e/ou orzamentos aceptados. Despois, débese requirir mediante un burofax certificado con xustificante de recibimento o cumprimento do contrato, é dicir, o remate das obras, reparando os estragos ou defectos co obxecto de poder instalar correctamente a mampara elixida e orzamentada. Cumprirá acordar unha data por escrito como comezo de obra, e manter o compromiso de aboar a contía total do orzamento ó remate das obras. Se non se acada un acordo pola negativa do establecemento a asumir a súa responsabilidade, convén acudir a un avogado e, a través deste, a un perito.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións