Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Pretenden obrigalo a domiciliar un recibo para prestar o servizo

Cambieime de piso e teño que contratar de novo o servizo que subministra a luz e o teléfono. O problema é que ambas as dúas compañías me esixen domiciliar os pagamentos. Poden obrigarme?

O Real decreto 1955/2000, que regula as actividades de distribución, comercialización, subministración e procedementos de autorización de instalacións de enerxía eléctrica sinala que dentro do período de pagamento os consumidores privados poderán facer efectivos os importes facturados mediante domiciliación bancaria, a través das contas que sinalen as empresas distribuidoras en caixas de aforro ou entidades de crédito; nas oficinas de cobramento da empresa distribuidora ou nas que esta delegue. Mesmo en zonas xeográficas onde se rexistren dificultades para utilizar os anteriores sistemas, o cidadán poderá facer efectivo o importe facturado mediante xiro postal ou outro medio similar.

En canto á telefonía, a Lei de telecomunicacións establece o dereito a elixir un medio de pagamento para o aboamento dos correspondentes servizos entre os utilizados de xeito habitual no tráfico comercial. De aí que entendamos que o consumidor ten dereito a elixir o medio de pagamento, o que debe constar no contrato, sen que estea obrigado a aceptar como única forma a domiciliación bancaria. Suxerímoslle que presente unha reclamación nos servizos de consumo do seu municipio ou provincia.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto