Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: El vendedor no se hace responsables de los 3.000 euros de avería en un coche de segunda mano recién comprado y en garantía

Merquei un coche de segunda man nun concesionario. Paguei case 8.000 euros e ás tres semanas avariouse. Como tiña garantía por dous anos, leveino ao taller que me dixo a casa. O orzamento de reparación ascende a tres mil euros porque hai que substituír a caixa de cambios. No taller dinme que non se fan cargo e que, se non o reparo, teño que pagar 140 euros polo orzamento. O vendedor dime que teño que xestionar todo co taller de reparacións, pero alí non me ofrecen ningunha solución. Que podo facer?

Suxerímoslle que lle reclame por escrito ao concesionario vendedor que é, conforme á Lei do consumidor, quen debe asumir as obrigas propias da garantía legal e quen ha responder fronte ao consumidor. Saiba que os vehículos de segunda man gozan por lei dunha garantía dun ano, gratuíta e imposta pola lei e se, durante os primeiros seis meses dende a entrega, o vehículo presenta avarías ou defectos, enténdese que son de orixe. Neste período, e en caso de mal uso por parte do consumidor, o que ha de ser probado obxectivamente polo vendedor, este podería eximirse das súas responsabilidades. Reclámelle ao vendedor por burofax certificado, ou a través dos servizos de Consumo da súa provincia ou municipio, a reparación gratuíta ou, no seu defecto, a resolución da compra coa devolución do vehículo e do prezo pagado. En caso de que a súa reclamación non fose atendida, cremos que pode interesarlle acudir a un avogado e iniciar accións xudiciais. Teña en conta que hai dous tipos de garantía: a legal -que obriga o vendedor- e a comercial -que en ningún caso pode prexudicar os dereitos dos consumidores e usuarios recoñecidos pola lei-. Se chegase a un acordo de reparación, esixa xustificacións documentais tanto da entrega coma da devolución do vehículo nas que consten a data, a falta de conformidade e as reparacións efectuadas.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións