Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Deixa a academia de idiomas na metade do curso e reclámanlle varias mensualidades por incumprimento do contrato

A miña filla estudou inglés nunha academia durante varios anos, pero o último ano chamei na metade do curso para dicir que o deixaba, e reclamáronme o pagamento de tres mensualidades por incumprir o contrato. Que podo facer?

Convén que lea o contrato e que comprobe os trámites que se requiren para a baixa, os prazos de preaviso e as penalizacións incluídas. Para iso, pode acudir a unha oficina de información ao consumidor, onde o orientarán sobre as cláusulas do contrato. Interesa especialmente coñecer o carácter abusivo que poida ter a cláusula de penalización por baixa anticipada, no sentido de que cause un desequilibrio entre os dereitos e as obrigas das partes. É dicir, se existe ou non penalización para ambas as dúas partes, tanto para o consumidor que se dá de baixa anticipadamente coma para o centro de idiomas se non puidese prestar o servizo contratado, ou só para o consumidor, en cuxo caso será desequilibrada e abusiva. Como exemplo, a Sentenza da Audiencia Provincial de Barcelona do 7 de abril de 2011, nun asunto similar, considerou que non procedía a penalización, dado que a cláusula en cuestión só establecía unha penalización sobre o consumidor en claro desequilibrio contractual. E considerou que, unha vez comunicada a baixa do alumno, cesaba a obriga de pagamento das mensualidades non consumidas ao non se prestar o servizo. Ademais, conforme á Lei do consumidor, son abusivas e nulas as cláusulas que lle impoñan unha indemnización alta ao consumidor e ao usuario que non cumpra as súas obrigas. Pode interesarlle presentar unha reclamación na OMIC e que esta realice unha mediación.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto