Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Se desexas que resolvamos o teu caso na revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto connosco. Só serán respondidas e publicadas as consultas que desde a revista EROSKI CONSUMER consideremos máis interesantes.

: Deixa a academia de idiomas na metade do curso e reclámanlle varias mensualidades por incumprimento do contrato

A miña filla estudou inglés nunha academia durante varios anos, pero o último ano chamei na metade do curso para dicir que o deixaba, e reclamáronme o pagamento de tres mensualidades por incumprir o contrato. Que podo facer?

Convén que lea o contrato e que comprobe os trámites que se requiren para a baixa, os prazos de preaviso e as penalizacións incluídas. Para iso, pode acudir a unha oficina de información ao consumidor, onde o orientarán sobre as cláusulas do contrato. Interesa especialmente coñecer o carácter abusivo que poida ter a cláusula de penalización por baixa anticipada, no sentido de que cause un desequilibrio entre os dereitos e as obrigas das partes. É dicir, se existe ou non penalización para ambas as dúas partes, tanto para o consumidor que se dá de baixa anticipadamente coma para o centro de idiomas se non puidese prestar o servizo contratado, ou só para o consumidor, en cuxo caso será desequilibrada e abusiva. Como exemplo, a Sentenza da Audiencia Provincial de Barcelona do 7 de abril de 2011, nun asunto similar, considerou que non procedía a penalización, dado que a cláusula en cuestión só establecía unha penalización sobre o consumidor en claro desequilibrio contractual. E considerou que, unha vez comunicada a baixa do alumno, cesaba a obriga de pagamento das mensualidades non consumidas ao non se prestar o servizo. Ademais, conforme á Lei do consumidor, son abusivas e nulas as cláusulas que lle impoñan unha indemnización alta ao consumidor e ao usuario que non cumpra as súas obrigas. Pode interesarlle presentar unha reclamación na OMIC e que esta realice unha mediación.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións