Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Se desexas que resolvamos o teu caso na revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto connosco. Só serán respondidas e publicadas as consultas que desde a revista EROSKI CONSUMER consideremos máis interesantes.

: Contratou unha póliza de seguros para a vivenda pero ninguén o avisou da anulación

Tiña contratada unha póliza de seguros para a miña vivenda xunto coa hipoteca. A entidade bancaria encargouse de todo, pero agora necesito a miña póliza e resulta que hai meses que se anulou, aínda que ninguén me informou diso. A compañía aseguradora dime que eles non teñen potestade para anular este tipo de pólizas e recoméndanme que fale coa entidade bancaria. Pero esta pásalle "a pelota" á aseguradora. A realidade é que uns polos outros eu non teño un seguro de fogar. A miña pregunta é: se para me dar de alta do seguro tiven que asinar un contrato, pode ser este seguro anulado sen previo aviso, e, o que é máis grave, sen o meu coñecemento e sen o meu consentimento? Iso é legal?

/imgs/20070701/img.consultorio.01.jpgSegundo o artigo 22 da Lei do contrato de seguro, a aseguradora debíalle notificar por escrito ao afectado a súa intención de non prorrogar a súa póliza, cun prazo de dous meses de anticipación á conclusión do período en curso. Neste caso, nin realizou esta notificación nin lle presentou o recibo da prima a cobramento, se cadra por un erro administrativo, polo que as consecuencias, negativas, se trasladan ao consumidor.

Entendemos que esta práctica non se adecúa á Lei do contrato de seguro nin á normativa de protección do consumidor. Por iso debe reclamarlle por burofax certificado ao Defensor do Asegurado da súa Compañía a cobertura do sinistro e ofrecerlle o pagamento da prima, alegando o incumprimento e erro da compañía. En caso de non conseguir un acordo satisfactorio, consulte cun avogado.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións