Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Se desexas que resolvamos o teu caso na revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto connosco. Só serán respondidas e publicadas as consultas que desde a revista EROSKI CONSUMER consideremos máis interesantes.

: Cóbranlle un crédito solicitado para aboar unha ortodoncia que nunca se realizou

Concertei cunha clínica dental un tratamento de ortodoncia para a miña filla. Para aboalo ofrecéronme un financiamento de 1.502 euros cunha caixa de aforros, a pagar en 12 meses, e acepteina. Ós tres meses de iniciar o tratamento pecharon por problemas económicos tres das catro clínicas que posuía a empresa. Interromperon o tratamento da miña filla e quedei cos pagamentos do préstamo e un aparato de ortodoncia que xamais lle chegaron a pór. O banco non deixa de cobrarme mensualmente e a clínica non me devolve os cartos. Que fago?

O primeiro que cómpre facer é comprobar que o financiamento encaixa dentro do concepto de crédito ó consumo, regulado pola Lei de Crédito ó Consumo. Segundo esta lei, a ineficacia do contrato principal determinará tamén a ineficacia do contrato expresamente destinado ó seu financiamento cando concorran os requisitos: primeiro, que para a adquisición do servizo de ortodoncia se concertase o crédito cun empresario distinto da propia clínica; segundo, que entre a caixa e a clínica existise un acordo previo, concertado en exclusiva, para a adquisición do crédito; terceiro, que se obtivese o crédito en aplicación do acordo previo mencionado anteriormente, e cuarto, que o servizo non fose realizado en todo ou en parte, ou non sexa conforme ó pactado no contrato. Unha vez que se confirme o anterior, poderase opor ó pagamento fronte á caixa de aforros, sempre e cando se acredite a reclamación previa contra a clínica.

Como primeiro paso deberalle reclamar á clínica dental o cumprimento do contrato (que realicen o tratamento de ortodoncia) ou a súa resolución, coa devolución dos cartos e, por parte do cliente, do aparato de ortodoncia á clínica. E perdas e danos se de habelos. Realizarase esta reclamación a través dun burofax certificado con xustificante de recibimento ou acudirase a unha Oficina Municipal de Información ó Consumidor. Se non atenden a reclamación, hai que dirixirse -tamén por escrito- á caixa de aforros, reclamando a resolución do contrato de financiamento e a devolución das cotas aboadas. Se non se obtén unha resposta satisfactoria convén acudir a un avogado para lle comunicar á caixa que considera resolto o contrato de financiamento e iniciar accións legais contra a clínica dental e contra a propia caixa.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións