Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.
Se desexas que resolvamos o teu caso na revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto connosco. Só serán respondidas e publicadas as consultas que desde a revista EROSKI CONSUMER consideremos máis interesantes.
: As xoias depositadas para arranxar xa non están
A miña nai levou unhas cadeas e un selo de ouro a unha reloxería para arranxalos hai aproximadamente un ano e esqueceu pasar recollelos, ata que hai poucos días acordou. Cando acudiu buscalos, o dono da xoiería explicoulle que os guindaran, que non era a primeira vez que o facían e que en varias ocasións xa regalaran reloxos porque os donos non pasaran recollelos. Que podemos facer?
Entendemos que a conduta do comercio, regalando ou desprendéndose das cousas sen comunicación ningunha ó consumidor, é contraria ás normas reguladoras do depósito e ás súas obrigas. Aínda que a inactividade e demora do consumidor poida facer presumir un incumprimento de contrato e a perda da expectativa de ganancia pola reparación, o comercio podía requirir ó cliente ou informalo do cobro de gastos de estancia e outras perdas e danos. O afectado debería acudir ó comercio, solicitar unha folla de reclamacións e reclamar a entrega ou alcanzar un acordo co establecemento para ser indemnizado. Pode acudir á arbitraxe de consumo, se se somete o establecemento. E, moi importante, debe comprobar se conserva o resgardo de entrega.