Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: As xoias depositadas para arranxar xa non están

A miña nai levou unhas cadeas e un selo de ouro a unha reloxería para arranxalos hai aproximadamente un ano e esqueceu pasar recollelos, ata que hai poucos días acordou. Cando acudiu buscalos, o dono da xoiería explicoulle que os guindaran, que non era a primeira vez que o facían e que en varias ocasións xa regalaran reloxos porque os donos non pasaran recollelos. Que podemos facer?

/imgs/20051001/consultorio01.jpg Cando se realiza a entrega dun ben moble nun establecemento para a súa reparación, xéranse varias obrigas e dereitos para as partes. Amais do contrato relativo ó servizo de reparación, hai un depósito das cousas. Este contrato de depósito é gratuíto, salvo pacto en contrario. O depositario, de acordo co artigo 1.766 do Código Civil, está obrigado a gardar a cousa e restituíla cando lla pida o depositante, e non pode servirse dela sen permiso expreso do depositante. En caso contrario, responderá das perdas e danos. Segundo o Código Civil a cousa depositada débese devolver (art. 1775 CC) cando o reclame o depositante.

Entendemos que a conduta do comercio, regalando ou desprendéndose das cousas sen comunicación ningunha ó consumidor, é contraria ás normas reguladoras do depósito e ás súas obrigas. Aínda que a inactividade e demora do consumidor poida facer presumir un incumprimento de contrato e a perda da expectativa de ganancia pola reparación, o comercio podía requirir ó cliente ou informalo do cobro de gastos de estancia e outras perdas e danos. O afectado debería acudir ó comercio, solicitar unha folla de reclamacións e reclamar a entrega ou alcanzar un acordo co establecemento para ser indemnizado. Pode acudir á arbitraxe de consumo, se se somete o establecemento. E, moi importante, debe comprobar se conserva o resgardo de entrega.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto