Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: A academia para as oposicións non cumpre as expectativas

Apunteime nun centro para preparar oposicións. Asinei un contrato e ía pagando os recibos mensuais a mes vencido. O feito é que ó cabo duns meses vin que o curso non era o que me venderan. Envieilles unha carta dicindo que me daba de baixa e eles responderon que non a aceptaban. Agora estanme perseguindo alegando que eles en todo momento cumpriron co contratado. Xa tramitei unha queixa ante a oficina do consumidor. Que podo facer?

/imgs/20051101/consultorio01.jpg O contrato de ensinanza cunha academia ou centro privado é un contrato de arrendamento de servizos e entre as súas condicións intégrase o publicitado e os documentos informativos previos á contratación. Pódese resolver por vontade de calquera das partes (Sentencia do Tribunal Supremo 25-03-98). Así e todo, o exercicio deste dereito require de "xusta causa", como sería o caso dun incumprimento da outra parte. Os tribunais estimaron demandas de consumidores e usuarios afectados por publicidade enganosa, nos que as prácticas non se ofrecen malia a seren esenciais, o material didáctico é defectuoso ou insuficiente, etc. De se daren incumprimentos deste tipo, con incidencia negativa na ensinanza do alumno, pode interesar ir a xuízo para solicitar a devolución, total ou parcial, do aboado.

No caso que se presenta, a afectada tramitou unha queixa fronte á academia, de xeito que, se a oficina do consumidor a considera xustificada, se pode abrir un proceso que lle pode supor unha sanción á academia. Nesta tesitura, a academia podería estar intentando deixar constancia de que non houbo incumprimento ningún pola súa banda. Coidamos que tamén actúa así en previsión de que a alumna inicie accións xudiciais para reclamar as perdas e danos causados polo incumprimento do centro de oposicións (prezo pagado, dano moral, perda de tempo, etc.).

Calquera das dúas partes podería acudir a xuízo civil por incumprimento de contrato, pero como a intención da alumna non é continuar coa reclamación, deberíase pór en contacto telefónico co responsable do centro de oposicións para aclarar este punto e procurar liquidar o asunto. Se o logra, convén asinar un documento polo que se acepta a baixa constando que ningunha das dúas partes ten nada que reclamar, pero antes de asinar a afectada débese asesorar na OMIC ou cun avogado. Se continúa o enfrontamento, a afectada debe conservar toda a documentación que lle proporcionou a academia, os datos doutros alumnos, por se lle cumprisen testemuñas, e mais as reclamacións realizadas. Para quedar máis tranquila, pode consultar cun avogado.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto