Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: Conseguen unha indemnización non pola perda da maleta, senón porque non llela entregaron

En 1998 un matrimonio viaxou con Iberia a Porto Rico. A parella facturou a equipaxe sen facer unha declaración complementaria do valor dos obxectos contidos nela. Ó chegaren ó seu destino non apareceu a maleta da muller, polo que lla reclamaron á compañía, que recoñeceu a responsabilidade do extravío e ofreceu unha indemnización de 200 dólares USA (daquela, 186,32 euros -31.000 pesetas-), cantidade rexeitada polos prexudicados, que optaron por acudir ós tribunais. Solicitaron 237.201 pesetas, ó que se negou a compañía, alegando que ó tratarse dun voo internacional se debía aplica-la normativa que limita a indemnización a 20 dólares USA por quilogramo, salvo declaración especial de valor. A Audiencia de Palma de Mallorca, na sentencia de novembro do 2000, admitiu a existencia da normativa, pero os prexudicados non lle reclamaron á compañía a súa responsabilidade en transporta-la equipaxe, senón que basearon a súa demanda no atraso neglixente para localiza-la equipaxe e entregala no hotel no que se hospedaban. E é que a Compañía non xustificou o retardo na entrega da maleta no seu destino, e crearon nos prexudicados unha afección psíquica que non lles permitiu gozar plenamente das súas vacacións, sendo a cantidade reclamada por este concepto, equivalente a tres días do total do importe da viaxe, de 199.416 pesetas. Iberia foi condenada a indemniza-la cantidade reclamada.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións