Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: A tinturería dana a pedrería dun vestido de festa na súa limpeza

/imgs/20050501/sentencias02.jpgUnha consumidora levou un vestido de festa a unha tinturería para a súa limpeza e foille devolto coa pedrería estragada. Reclamoulle perdas e danos á tinturería por considerar que os estragos eran consecuencia dunha defectuosa prestación do servizo e, ante a negativa do establecemento, acudiu ós tribunais.

A proba pericial practicada no xuízo acreditou que os danos sufridos pola prenda tiñan a súa orixe na prestación do servizo da tinturería. Así o recolleu a sentencia da Audiencia Provincial de Valencia do 24 de maio do 2003. A Audiencia desbotou as alegacións da tinturería de que no ticket de pagamento e nun cartel visible no establecemento constaba a cláusula “Non nos facemos responsables das ombreiras, botóns e todos os adornos”.

Segundo o xuíz, esta cláusula supuña unha exclusión absoluta de responsabilidade que non era admisible conforme á Lei de defensa do consumidor. Por todo isto, o establecemento foi condenado a aboarlle ó consumidor o custo da reparación ou do vestido (o custo que fose menor e a determinar en execución de sentencia).

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións
Fundación EROSKI

Validacións desta páxina

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación do W3C indicando que este documento é XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto