Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: A falta de cobertura permite rescindi-lo contrato e cobra-lo importe non usado da tarxeta do móbil

Un usuario adquiriu un teléfono móbil e contratou os servicios da operadora Amena, aproveitando unha promoción consistente en 20.000 pesetas en chamadas e o compromiso de que en breve gozaría de cobertura nacional propia; mentres tanto, os clientes poderían utiliza-lo servicio con outros operadores sen custo adicional. Os primeiros meses o servicio funcionou correctamente, pero Amena non puido prepara-la súa rede no prazo prometido, polo que desde a localidade do usuario non foi posible recibir nin realizar chamadas a partir dese momento a través de Amena. Ó considerar que se producir un incumprimento contractual, o usuario solicitoulle ó Xulgado de Primeira Instancia de Barcelona a resolución do contrato, máis perdas e danos. A sentencia, emitida por este xulgado o 20 de xullo de 2000, estimou probados os problemas de cobertura, o que acreditaba o incumprimento contractual, polo que se resolveu rescindi-lo contrato sen custo ningún. Ademais, estimouse que Amena debía aboa-las 9.591 pesetas que non puideran ser utilizadas por falta de cobertura, máis o importe acreditado pola compra dunha tarxeta Movistar Activa. Desestimouse engadir ningunha cantidade máis por danos morais, xa que non foron minimamente probados.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións