Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Un caso similar pode merecer sentenza distinta. Esta páxina recolle sentenzas dos nosos tribunais que, polo seu contido, afectan aos consumidores e usuarios de todo tipo de produtos e servizos. Non esqueza que, ante feitos similares, as cuestións de proba, as circunstancias concretas das partes implicadas e mesmo o tribunal que sexa competente na causa poden determinar fallos distintos.

: A etiqueta da alfombra provocou o erro da tinturería

Un cliente demandou a unha tinturería porque a alfombra que deixou para limpar encollera, os bordes estaban deformados e o tecido estaba amazocado e perdera cor. Todo isto debeuse a que na tinturería a limparan con auga. O cliente pedía como compensación que lle entregasen unha alfombra de iguais características ou que lle aboasen o seu valor. Durante o xuízo descubriuse que aínda que a alfombra contiña fibra vexetal ou cáñamo, o fabricante recomendaba na etiqueta usar auga para limpala, o que podía orixina-lo seu encollemento, segundo o informe pericial achegado no xuízo. Por iso, a Audiencia Provincial de Burgos, na sentencia do 20 de abril do 2001, determinou que a tinturería non tiña responsabilidade, xa que seguiu as indicacións da etiqueta. Desestimou a demanda dos clientes pero non os condenou a paga-las custas do xuízo, pois os datos que xurdiron durante o proceso, descoñecidos antes da presentación da demanda, explicaron as razóns do encollemento.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións