Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Telefonia kontratua

Pertsona batek operadore berarekin hainbat telefonia-kontratu itundu zituen. Epea amaitu aurretik baja ematearren zigortze-klausula bat zeukalarik, azken kontratuko faktura bat ordaintzeke utzi zuen une batez, baina hilabete eta erdi geroago ordaindu egin zuen. Halaz ere, operadoreak zerbitzua behin-behinean eten eta, ondoren, behin betirako baja eman zion. Kontsumitzaileak lehenagotik ordaindu gabe zeuden telefonia-kontratuen faktura batzuk zeuzkanez, konpainiak auzitara eraman zuen, aurreko kontratuengatiko fakturak eta azken kontratua amaitu aurretik baja ematearen ondoriozko zigorra ordain zitzan eskatuz. Konpainiak, ordea, auzia galdu zuen. Bartzelonako Lurralde Entzutegiak 2007ko martxoaren 23an emaniko epaiaren arabera, eskakizunaren funtsa, azken kontratuan baja ematearren, kontsumitzaileak kontratua bete ez izana zen. Kontratuko obligazioak, ordea, anbiguoak eta gehiegizkoak zirenez, Entzutegiak argitu zuen telefono-zerbitzua behin-behinean etenarazi eta azkenean behin betirako baja emanarazi zuena kontratu hori egin baino lehenago beste faktura batzuk ez ordaintzea izan zen, zorretan zegoen diru-kopurua ordaindua baitzegoen. Horrenbestez, kostuak operadoreari ordainarazi zizkion.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak