Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Ia 800 euroko kalte-ordaina eman diote bikote bati, 'overbooking'-agatik eta kontratua ez betetzeagatik

Bikote batek eztei-bidaia kontratatu zuen agentzia batean, Costa Ricara joateko. Irteerako hegaldian, overbookinga izan zen, eta, hori dela eta, konpainiak 600 euroko kalte-ordaina eman zion bietako bakoitzari. Bikotearen ustez, ordea, bidaia-agentziak ez zien informazio egokia eman overbookinga jasateko aukeraz, eta, beraz, itzuli zirenean, 900 euroko ordaina eskatu zioten bidaia-agentziari. Auzitara iritsi ziren; 900 euroko kalte-ordaina eskatu zuten, bidaia konbinatuaren kontratua behar bezala ez betetzeagatik, eta 900 horien barnean, agindu bai baina eskaini gabe utzitako zerbitzuengatik, 7 euro eskatu zituzten. Madrilgo Probintzia Auzitegiak 2012ko urtarrilaren 17an eman zuen epaia. Han esaten duenez, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Legearen arabera, xehekarien betebeharra da bidaiaren oinarrizko alderdiei buruzko informazio argia, ulergarria eta zehatza ematea. Kasu honetan, ordea, frogatutzat eman zuen informazioa emateko betebehar hori ez zela era horretan gauzatu. Hori dela eta, 893 euro ordaintzera zigortu zuen agentzia, baina ez salatzaileek eskatu zituzten 900ak, ez baitzuen onartu 7 euroko ordaina ematea eskaini gabe utzitako zerbitzuengatik.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak