Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Ia 800 euroko kalte-ordaina eman diote bikote bati, 'overbooking'-agatik eta kontratua ez betetzeagatik

Bikote batek eztei-bidaia kontratatu zuen agentzia batean, Costa Ricara joateko. Irteerako hegaldian, overbookinga izan zen, eta, hori dela eta, konpainiak 600 euroko kalte-ordaina eman zion bietako bakoitzari. Bikotearen ustez, ordea, bidaia-agentziak ez zien informazio egokia eman overbookinga jasateko aukeraz, eta, beraz, itzuli zirenean, 900 euroko ordaina eskatu zioten bidaia-agentziari. Auzitara iritsi ziren; 900 euroko kalte-ordaina eskatu zuten, bidaia konbinatuaren kontratua behar bezala ez betetzeagatik, eta 900 horien barnean, agindu bai baina eskaini gabe utzitako zerbitzuengatik, 7 euro eskatu zituzten. Madrilgo Probintzia Auzitegiak 2012ko urtarrilaren 17an eman zuen epaia. Han esaten duenez, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Legearen arabera, xehekarien betebeharra da bidaiaren oinarrizko alderdiei buruzko informazio argia, ulergarria eta zehatza ematea. Kasu honetan, ordea, frogatutzat eman zuen informazioa emateko betebehar hori ez zela era horretan gauzatu. Hori dela eta, 893 euro ordaintzera zigortu zuen agentzia, baina ez salatzaileek eskatu zituzten 900ak, ez baitzuen onartu 7 euroko ordaina ematea eskaini gabe utzitako zerbitzuengatik.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak