Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Hegazkin-txartel batzuk erosi dituzte Internetez, ezeztatze-aseguru eta guzti, baina ezeztatu dituztenean zati bat soilik itzuli diete

Bi herritarrek Bilbo eta Bangkok arteko joan-etorriko txartelak erosi zizkioten Internet bidez bidaia-bitartekari bati, eta aseguru bat ere kontratatu zuten bidaia ezeztatzeko aukera emango ziena (“anulación plus vuelo”). Guztira, 2.582 euro ordaindu zuten. Emakumea haurdun zegoen, eta arazo batzuk sortu zitzaizkionez, bidaia ezeztatzea erabaki zuen bikoteak. Abiatu baino 18 egun lehenago jakinarazi zioten saltzaileari, eta diru guztia itzul ziezaiela eskatu zioten, baina 730 euro soilik eman zizkien. Hori ikusita, auzitara jo zuten gainerakoa eskatzeko. Merkataritza arloko Bilboko 2. Auzitegiak arrazoia eman zien salatzaileei (2012ko abenduaren 18koa da epaia), eta eskatu zuten dirua itzuli behar izan zien enpresa salatuak (1.853 euro). Enpresak adierazi zuen ez zela bidezkoa ordain hori eskatzea, tarifa merkatua zuten txartelak zirelako, baina ez zuen frogatu halako oharrik egin zuenik kontratatzeko unean. Epailearen esanetan, enpresak ez zuen zehaztu zergatik ez zegokion itzulketa-aseguru bat aplikatzea, zeinak 10 euroko gainprezioa zuen.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak