Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Garbitzeko makinak arrastoak egin dizkio autoan, baina gasolindegiak ez du bere gain hartu erantzukizuna

Erabiltzaile batek ibilgailuak garbitzeko makinan sartu zuen autoa gasolindegi batean. Makina ez zegoen ongi, eta autoari arrastoak egin zizkion sabaian. Hori ikusita, erreklamazio-orria aurkeztu zuen autoaren jabeak, baina zerbitzuguneak ez zuen bere gain hartu erantzukizuna. Erabiltzaileak berriz ere erreklamazioa aurkeztu zuen Kontsumitzailearen Bulegoaren bidez, baina, azkenean, ahozko epaiketara iritsi behar izan zuen (abokaturik gabekoa), eta 368 euroko ordaina eskatu zuen, horixe kosta baitzitzaion autoa konpontzea. Ezbeharra gertatu zen egunean ateratako argazkiak aurkeztu zituen erabiltzaileak, makina gaizki zegoela erakusteko, eta epaileari adierazi zion erabilera-oharrak ez zeudela aski osatuta eta ez zirela behar bezain egokiak arriskuak saihesteko. Bilboko Lehen Instantziako Auzitegiak epaitu zuen gertaera, eta salatzailearen aldeko epaia eman zuen, 2009ko maiatzaren 28an. Zerbitzuguneak arduragabe jokatu zuela erabaki zuen, makineria egoera onean zegoen edo ez ziurtatu gabe eskaini zuelako zerbitzua, eta frogatutzat eman zuen horren ondorioz sortu zirela kalteak. Zerbitzuguneak, beraz, ordaindu egin behar izan zuen salatzaileak eskatu zion kopurua.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak