Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Estaldurarik ezak kontratua eteteko eta telefonoaren txarteleko kopuru erabili gabea itzultzeko aukera ematen du

Erabiltzaile batek sakelako telefonoa erosi eta Amena operadorearen zerbitzua kontratatu zuen, eskaintza berezi bat iragartzen zen unean: 20.000 pezeta deietan doan eta laster estatu mailako estaldura propioa izateko konpromisoa; bitartean beste operatzaile baten zerbitzua inolako kostu gehigarririk gabe erabili ahal izango zutela ere iragartzen zen.

Lehen hilabeteetan ongi funtzionatu zuen zerbitzuak, baina Amenak ezin izan zuen bere sarea agindutako epean bete eta une horretatik aurrera erabiltzailearen herritik ezin izan zen Amenaren bitartez deirik egin eta jaso. Kontratua ez zela bete kontsideraturik, kontratua bertan behera uztea eta kalte-ordainak eskatu zituen erabiltzaileak Bartzelonako Lehen Instantziako Epaitegian.

Epaitegi horrek 2000ko uztailaren 20an emandako epaian, frogatutzat jo zituen estaldura arazoak eta horrek, egiaztatu egiten zuen kontratua ez zela bete eta bertan behera uztea ebatzi zuen, inolako kosturik gabe. Halaber, estaldurarik ez zegoelako txartelean erabili gabe geratu ziren 9.591 pezetak eta Movistar Activa txartela erosteagatiko kopurua ere Amenak itzuli egin behar zituela ebatzi zuen Epaitegiak. Kalte moralengatiko kopurua gehitzea ezetsi egin zen, ez baitzen frogatu.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak